Millainen on sinun laatikkosi sisäpuoli?
Meitä usein kehotetaan ajattelemaan laatikon ulkopuolelta.
Mistä
tietää, milloin ajattelee laatikon sisä- ja milloin ulkopuolelta? Voiko
ajatella laatikon ulkopuolelta, jos ei tiedä mitä laatikon sisällä on?
Voiko olla ulkona kaikesta vaikka olisikin laatikon sisällä?
Voiko ajatella laatikon ulkopuolelta, jos ei tiedä mitä laatikon sisällä on?Tyypillisesti ja tylsästi määriteltynä laatikon sisällä ovat tavanomaiset ja totutut ajatus- ja toimintamallit. Olen aina ollut laatikon ulkopuolen kannattaja, koska vain hypyt tuntemattomaan todella vievät eteenpäin. Sitten käsitystäni hieman ravisutti brittibändin haastattelu, jossa bändi vastasi pyyntöön kuvailla musiikkiaan ”We are bang on in the middle of our box”. Eli sen keskemmälle omaa laatikkoa ei voi päästä. Onko tämä tulkittavissa, että he tietävät mikä on heidän vahvuutensa ja millaisia he haluavat olla? Että he tarjoavat faneille juuri sitä mitä fanit odottavat saavansa?
Todentotta,
jokaisella joka myy jotakin on syytä olla tiedossa, mitkä asiat ovat
heidän laatikkonsa keskipisteessä. Vain näin pystyy taitavasti ja
laadukkaasti palvelemaan niitä asiakkaita, jotka heihin luottavat ja
auttamaan haastavissa tilanteissa. Aina ilmiselvät ratkaisut eivät ole
käyttökelvottomia, kunhan kuitenkin muistaa kyseenalaistaa tarpeen
tullen.
Laatikon sisus on ikäänkuin DNA’ssa
kirjattuna. Esimerkiksi yritysmarkkinoinnissa on olemassa tiettyjä
asioita, jotka kannattaa huolehtia hyvään kuntoon ennen muuta
revittelyä, jotta yritys on asiakkaiden löydettävissä ja tarjooma hyvin
esillä. Esimerkkinä tästä tunnistettava yritysilme,
mukautuvat verkkosivut ja hyvä löydettävyys Googlesta. Näillä saa
laatikon sisäpuolen jo aika hyvään järjestykseen. Mitä näiden jälkeen
seuraa onkin sitten aivan toinen juttu.
Kuinka laatikosta sitten kiivetään ulkopuolelle? Mitä silloin tapahtuu, mitä se oikeastaan tarkoittaa?
Kyse
ei lopulta ole sen kummemmasta asiasta kuin ideoiden kritiikittömästä
lennättämisestä tavoitteiden toteutumisen eteen. Maailman muuttuessa
toimintatavat ja ratkaisutkin muuttuvat.
Määritä siis laatikkosi, mutta jätä kansi auki!
Mari Dawe
