tag:blogger.com,1999:blog-72964781965775015422024-02-21T18:33:34.254+02:00Boosterin blogiBooster perustettiin mainostoimistoksi, jollaisen kanssa olisimme itse halunneet toimia: Helposti lähestyttäväksi ja mutkattomasti toimivaksi kumppaniksi, jolla riittää uusia ideoita asiakkaidensa kilpailukyvyn parantamiseen markkinoinnin ja mainonnan keinoin.BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comBlogger60125tag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-7112713211191307492016-12-19T15:06:00.001+02:002016-12-19T15:06:53.313+02:00Tervetuloa 2017<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVN33dvGSq2yqfHWowmlGahYO2yf0L6ayo9zc5EAzUVEUZYKkUDROrkWkFxfwRV7IAuC-Vbf0q8UFF9BnV-QTboMMX52GnMhGMj6frkk8HkIo7Z68R6kMUk4M-md9_FMYx3GghyH4tqxnR/s1600/bstr-paras-vuosi-2016.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="420" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVN33dvGSq2yqfHWowmlGahYO2yf0L6ayo9zc5EAzUVEUZYKkUDROrkWkFxfwRV7IAuC-Vbf0q8UFF9BnV-QTboMMX52GnMhGMj6frkk8HkIo7Z68R6kMUk4M-md9_FMYx3GghyH4tqxnR/s640/bstr-paras-vuosi-2016.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Vuosi 2016 vetelee viimeisiään. On aika ottaa pieni katsaus siihen, mitä kaikkea ollaan saatu aikaan. Kulunut vuosi on ollut meille boosterilaisille kasvun ja muutoksen aikaa. Olemme saaneet joukkoomme mahtavia uusia vahvistuksia, jotka ovat tuoneet uutta väriä ja osaamista Boosterin arkeen. Kokonaisuudessaan vuosi on ollut hieno ja kasvattava. Kaikessa tekemisessä, niin myös meillä, ollaan välillä hieman pinteessä. Mutta mikäs sen hienompaa, kuin ottaa se rikastuttavana kokemuksena, joka kasvattaa meitä ja meidän toimintakulttuuria.<br />
<br />
Viime aikoina on puhuttu paljon siitä, millainen on hyvä yrityskulttuuri ja millainen toimintaympäristö kiehtoo huipputekijöitä. Meille on ollut jo alusta asti tärkeää, että saamme parhaat mahdolliset ammattilaiset Boosterille, sillä vain sitä kautta voimme palvella asiakkaitamme aina vaan laadukkaammin ja tehokkaammin. Pelkillä ”Tauno Tasalakeilla” ei mestaruuksia pokata – näin se vaan menee. Aina on myös kehitettävää itse kunkin toiminnassa, mutta uskomme siihen, että positiivinen kehittymisen nälkä ohjaa eteenpäin ja johtaa kohti parempaa huomista.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwhrG0AetfYtvhkxnMssaQ05joeCfVbprhstTUHuGOOMcfBc0cHkR6L4JzzirQ93GhYr6Z9TIO0iKZ3kPpZm-6e2JVr_-gSkWURvRMkcNMP29m6jf31X6qZzrqy1lou0Rj5QBSy3N5P9QU/s1600/bstr-paras-vuosi-2016_2.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="420" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwhrG0AetfYtvhkxnMssaQ05joeCfVbprhstTUHuGOOMcfBc0cHkR6L4JzzirQ93GhYr6Z9TIO0iKZ3kPpZm-6e2JVr_-gSkWURvRMkcNMP29m6jf31X6qZzrqy1lou0Rj5QBSy3N5P9QU/s640/bstr-paras-vuosi-2016_2.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
Näin uuden vuoden kynnyksellä on myös aika katsoa peiliin ja antaa itselleen palautetta menneestä vuodesta. Missä on onnistunut ja missä kohtaa on tullut maksettua parhaimmat oppirahat vuoden aikana. Mistä ponnistetaan tulevaan vuoteen ja mitä asioita tulee erityisesti kehittää ensi vuonna. Mitä palautetta voin sitten antaa itselleni kuluneesta vuodesta? Parasta mitä olen saanut aikaan: olen onnistunut saamaan huipputyypit ympärilleni 24/7. Koen valtavan tärkeänä, että hommat ovat hyvässä kuosissa niin töissä kuin vapaallakin. Elämä ei ole pelkkää työtä, vaan pitää olla balanssi perheen ja ystävien muodossa. Huomiotta ei saa jäädä omasta itsestäkään huolehtiminen. Oppirahoja puolestaan olen saanut maksaa niinkin vastakkaisista asioista kuin kiltteydestä ja äkkipikaisuudesta. Toisissa asioissa tarvitsen enemmän tiukkuutta ja toisissa harkintaa. Näillä eväillä otetaan taas askel kohti parempaa huomista.<br />
<br />
Mitä uusi vuosi sitten tuo tullessaan Boosterille? Ainakin kovat tavoitteet ja uutta porukkaa tekemään lujasti töitä niiden eteen. Olemme metsästäneet syksyn ajan uusia boosterilaisia ja vihdoin löytäneet haluamamme ihmiset. Nyt on hyvä fiilis. Uskon vahvasti, että ensi vuosi kun saadaan käyntiin, on tiimimme iskukykyisempi kuin koskaan aiemmin. Palvelutarjoomamme on laajempi ja henki Boosterilla parempi kuin koskaan. Tästä on hyvä ponnistaa.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitHMDfqeRcMps2gIMDiEVMvPTccaJzUTSNy5-z-xnYWrZ3JCFYlxjxnh15_WcW0yKUmkXQom76bFAM0N3n8SJDwzRtx-4UOIT4xVTUUR8waaY1CQgOieAcpyxV2r_x2gNMeeUXn_bPzMwA/s1600/bstr-paras-vuosi-2016_1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="420" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitHMDfqeRcMps2gIMDiEVMvPTccaJzUTSNy5-z-xnYWrZ3JCFYlxjxnh15_WcW0yKUmkXQom76bFAM0N3n8SJDwzRtx-4UOIT4xVTUUR8waaY1CQgOieAcpyxV2r_x2gNMeeUXn_bPzMwA/s640/bstr-paras-vuosi-2016_1.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Ennen sitä rauhoitutaan joulun viettoon ja nautitaan ajasta läheisten kesken. Iso kiitos kaikille, jotka olette olleet tekemässä vuotta 2016 meidän kanssa. Toivottavasti saamme tehdä yhdessä myös vuotta 2017 – ja tervetuloa uudet tuttavuudet yhteiselle matkalle.<br />
<br />
<br />
<b>Tero Luoma</b><br />
<a href="mailto:tero.luoma@bstr.fi">tero.luoma@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-78929574961886804372016-11-25T15:44:00.000+02:002016-11-25T15:44:16.383+02:00Idea<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi75NpUjTm-Z_KBUKTGri5GLv0SilafxSoYOhKvSG333-mUX6CcLHvfixLQI64LRaBTJX4ZQVv7MmuZYEouqvR3h5Te-ybOLL8TyOB-pWaVHDwaBpMfiE581KBJza589umU6CbMGZUiDguz/s1600/c1zn57gfdb0-jonathan-velasquez.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi75NpUjTm-Z_KBUKTGri5GLv0SilafxSoYOhKvSG333-mUX6CcLHvfixLQI64LRaBTJX4ZQVv7MmuZYEouqvR3h5Te-ybOLL8TyOB-pWaVHDwaBpMfiE581KBJza589umU6CbMGZUiDguz/s640/c1zn57gfdb0-jonathan-velasquez.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Vuosi 2016 alkaa kääntymään loppusuoralle ja markkinoijan näkökulmasta on yhteenvedon aika. Kirjataan ylös mitä on tehty ja mitä on jäänyt tekemättä. Suosittelen tässä kohtaa rehellistä ja avointa arviointia toimista, koska ilman sitä seuraavasta vuodesta on lähtökohtaisesti tulossa edeltäjänsä kopio. Ei pelätä epäonnistumisia, eikä yritetä peitellä niitä. Opitaan virheistä ja lähdetään seuraavaan vuoteen raikkaalla asenteella. Vuodesta 2017 tulee erilainen! <br />
<br />
Vuoden 2017 markkinoinnista tulee erilainen ideoiden avulla. Halusin pitää otsikkoni ytimekkäänä, mutta lisäisin tähän vielä, että aitojen persoonallisten ideoiden avulla. Uskallan sanoa sen nyt ääneen; Jounin Kauppoja on syntynyt sosiaaliseen mediaan viimeisen vuoden aikana liian paljon. Huutomerkit ja isot kirjaimet postauksissa lisääntyvät viikoittain ja ”hei tästähän saa kertoa kaverillekin” -lausahdusta on kuultu jo riittävästi. Jounin Kauppoja voi olla vain yksi ja se riittää.<br />
<br />
Sisältöjen määrä eri kanavissa on valtava. Jokaisella kuluttajalla on mahdollisuus itse määrittää, millaisia henkilöitä, brändejä ja toimijoita he seuraavat. Facebookin kiristyvä valvonta ja mainosten estotyökalut poistavat onneksi viimeisetkin verkon täytteet. Yrityksen tulisi tuottaa jotakin lisäarvoa kuluttajalle, ja se lisäarvo ei voi olla kilpailu, johon voi osallistua tykkäämällä, kommentoimalla, tägäämällä, jakamalla tai viheltämällä. Lopetan jokaisen yrityksen seuraamisen, joka sortuu tähän maailman yksinkertaisimpaan ideaan. Meidän on aika tuoda yrityksen erilaisuus esille ja luottaa sen arvoihin, visioon ja missioon. <br />
<br />
On tutkittu, että jopa 61 prosenttia kuluttajista etsii tietoa verkosta ennen ostopäätöksen tekemistä. Verkkokaupassa tämä prosentti on vieläkin korkeampi. Kaikki tarvittava tieto ostopäätöksen vahvistamiseen on suurimmalla osalla mukana ympäri vuorokauden. Milleniaali sukupolvi ei jätä kännykkää pois missään vaiheessa, ja suurin osa asettaakin sen turvallisesti tyynyn alle nukkumaan mennessä.<br />
<br />
Jos se ei sitä vielä ole ollut, niin tehdään vuodesta 2017 ideoiden vuosi. Mietitään ensin, mitä me haluamme kertoa ja miksi se kiinnostaisi ketään. Vasta sen jälkeen miten me sen teemme. Uskon vahvasti siihen, että ihmisiä kiinnostaa kaikista eniten se, minne yritys voi heidät viedä. Me elämme aikaa, jolloin yrityksen kulttuuri saa herätä henkiin ja kertoa tarinaa paremmasta tulevaisuudesta. Jokaisella yrityksellä on oma kulttuuri, jota voisi kuvailla myös sieluksi. Jos yritys yrittää olla kuten joku toinen, jää meiltä näkemättä yksi hieno tarina imitaation takaa.
<br />
<br />
<br />
<b>Jussi Ojala</b><br />
<b><a href="mailto:jussi.ojala@bstr.fi">jussi.ojala@bstr.fi</a></b><br />
<br />BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-55252175796298168282016-11-09T14:37:00.001+02:002016-11-09T14:44:03.668+02:00Uhkaako Adblocking verkkomarkkinointia?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL601cHTSngaaIrOS6jTUhqyCA6SfDUIUxhQWxQvJlHCboXR1GEOkBs1Eb4fLQDCVb38DmHYLnPc6XDZ8ZM9f7omuCBqNN6cTvtRefnRAKC4D9YV102Ohssmo6geBmVqGiv_YbtL-T8ldA/s1600/BSTR_strategia-3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL601cHTSngaaIrOS6jTUhqyCA6SfDUIUxhQWxQvJlHCboXR1GEOkBs1Eb4fLQDCVb38DmHYLnPc6XDZ8ZM9f7omuCBqNN6cTvtRefnRAKC4D9YV102Ohssmo6geBmVqGiv_YbtL-T8ldA/s640/BSTR_strategia-3.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Meille on tullut asiakkailtamme muutamia kysymyksiä mainosten esto-ohjelmien käyttämisen vaikutuksista verkkomarkkinointiin. Digitaalisen markkinoinnin suunnittelijamme Matti valottaa aihetta tuoreessa blogissaan.<br />
<br />
<b>Mitä Adblockingilla tarkoitetaan? </b><br />
<br />
Adblockingilla tarkoitetaan sellaisten ohjelmien käyttöä, jotka tunnistavat verkossa olevat mainokset ja jättävät ne näyttämättä. Verkossa seikkaileva henkilö voi näin ollen selata nettiä tai kuluttaa muuta verkossa olevaa sisältöä ilman mainoksia. Mainosten estotyökaluja käytetään lähinnä sen takia, että netin käyttö nopeutuisi (sivulla olevat mainokset eivät lataudu, joten sivu on ”kevyempi”). Osa mainosten estäjistä käyttää näitä ohjelmia siksi, etteivät mainokset häiritse nettisivujen käyttökokemusta. Tunnetuimmat mainosten esto-ohjelmat ovat AdBlock sekä AdBlock Plus.<br />
<br />
<b>Kuinka paljon erilaisia mainosten esto-ohjelmia käytetään? </b><br />
<br />
Mainosten esto-ohjelmien käytön yleisyys vaihtelee paljon maittain ja lisäksi variaatiota löytyy myös tietolähteestä riippuen. Näistä asioista johtuen absoluuttista totuutta on vaikea määrittää.<br />
<br />
Yleisimmin mainosten esto on kuitenkin käytössä nuorilla, alle 25-vuotiailla miehillä. Mitä vanhempiin ikäluokkiin mennään, sitä vähemmän mainosten esto-ohjelmia käytetään. Tietolähteestä riippuen koko Suomen nettikäyttäjistä arviolta 15–25 % käyttää jotain mainosten esto-ohjelmaa. Mainosten esto on yleisempää pöytätietokoneilla ja kannettavilla kuin mobiililaitteilla. Mobiilissakin mainosten esto on kuitenkin viime vuosina lisääntynyt.<br />
<br />
<b>Uhkaako Adblocking sitten verkkomainontaa? </b><br />
<br />
Uhkaa, mutta vielä ei kannata huolestua, sillä suurin osa käyttää nettiä ilman mainosten esto-ohjelmaa. Lisäksi esimerkiksi AdBlock päästää normaaliasetuksilla Googlen hakusanamainonnan läpi. Google, Amazon sekä Microsoft ovat myös maksaneet tietyille esto-ohjelmille, jotta ne päästäisivät heidän mainosverkostoissaan esiintyviä mainoksia ainakin osittain läpi.<br />
<br />
Mainosten esto-ohjelmien käyttäminen saattaa aiheuttaa pientä vääristymää display-mainosten näyttökertojen tilastointiin, riippuen mainosverkosta sekä teknologiasta, jota mainosten esto-ohjelma käyttää. Tämä ei kuitenkaan ole merkittävä haitta, koska lähtökohtaisesti verkkomainonnassa on tärkeämpää mitata sivustolle siirtyneiden määrää ja käyttäytymistä, kuin absoluuttisia näyttökertoja. Toki tämäkin riippuu tavoitteista, joita verkkomainonnalle on asetettu.<br />
<br />
Tulevaisuudessa esto-ohjelmat kuitenkin pakottavat mainostajat keksimään entistä ketterämpiä mainosmuotoja. Läsnäolo sosiaalisessa mediassa sekä oman relevantin sisällön tuottaminen korostuu. Myös hakusanamainonta tulee edelleen olemaan tärkeä osa digitaalista markkinointia.
<br />
<br />
<b>Matti Koski-Sipilä</b><br />
<a href="mailto:matti.koski-sipila@bstr.fi">matti.koski-sipila@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-37070277809120931712016-10-20T15:18:00.000+03:002016-10-20T15:18:24.820+03:00Haudotko innovaatiota? <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8mSQDYflRLRpEdt2XMr_trogRKNFFr_kR-93plGN07mhpBwT670ddDRrVbrmiUOWAep_RHC8hJlqmWPhwK_-9sCB6WTPUWChSlXubNR6Ah6zafqJbC_QaP2OniI220Rs32mI2RPQ6BLcP/s1600/BSTR-InnovaatioBlogi.gif" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8mSQDYflRLRpEdt2XMr_trogRKNFFr_kR-93plGN07mhpBwT670ddDRrVbrmiUOWAep_RHC8hJlqmWPhwK_-9sCB6WTPUWChSlXubNR6Ah6zafqJbC_QaP2OniI220Rs32mI2RPQ6BLcP/s640/BSTR-InnovaatioBlogi.gif" width="640" /></a></div>
<br />
Finlaysonin toimitusjohtaja Jukka Kurttila kertoi Markkinoinnin viikolla kysyneensä yrityksen henkilökunnalta, mikä on ollut viimeisin innovaatio, jonka Finlayson on tehnyt. Hänen mukaansa henkilökunta oli ollut hyvin hiljaa ja varovainen vastaus tuli seuraavana päivänä. Heidän viimeinen innovaationsa on pussilakana. Finlayson painoi ensimmäisen pussilakanan 1960-luvulla.<br />
<br />
Pussilakana vaikuttaa hyvin yksinkertaiselta innovaatiolta ja sellaisia suurin osa innovaatioista onkin. Mielessä saattaa siintää ajatus pitkälle viedystä high-tech-tuotteesta, mutta oikeasti parhaat innovaatiot ovat arkielämää helpottavia asioita tai palveluita, jotka vievät yksinkertaisen asian aivan uudelle tasolle. Innovoinnin ei tarvitse tarkoittaa Pelle Pelottoman työhuonetta, vaan se voi olla vain halukkuutta ratkaista olemassa oleva ongelma.<br />
<br />
Muuttuva maailma haastaa eri alojen toimijat miettimään, miten omaa osaamista jalostetaan eteenpäin ja miten luodaan valmiuksia vastata vaihtelevaan kysyntään. Lisäksi vaaditaan ketteryyttä ja valmiutta ottaa riskejä. Ei voida jäädä yhden innovaation varaan ja toivoa sen riittävän. Tutkimusten mukaan Finlayson on Suomen arvostetuimpia brändejä, mutta sen liikevaihto on Kurttilan mukaan laskenut viimeiset 100 vuotta. Yksi innovaatio ei riitä pitämään edes arvostettua brändiä pinnalla. Yrityksen tulos nousi plussalle vuonna 2015, uusien omistajien visio todistettavasti toimii.<br />
<br />
Jos yritykselläsi on hautumassa vuoden 2020 pussilakana, sen kaikki potentiaali on valjastettava nyt. Tuotekehityksessä on mietittävä, miten se valmistellaan markkinoille sopivaksi, kuluttajien tai teollisuuden haluamaksi tuotteeksi – asiakasnäkökulma edellä. Se vaatii tuotekehitystä ja palvelumuotoilua uudella tulokulmalla. Se on tulevaisuuden hahmottamista ja markkinoiden tuntemista. Siinä on paljon työsarkaa, ja kysymysten äärellä on hyvä hakea apua ja löytää lisäaivoja pohtimaan asioita eteenpäin.<br />
<br />
Valjasta BSTR mukaan kehittämään innovointiasi ja tavoittamaan potentiaaliset markkinat.<br />
Lue lisää <a href="http://www.bstr.fi/innovaatioseteli">www.bstr.fi/innovaatioseteli</a><br />
<br />
<br />
<b>Hanne Pohto-Viita</b><br />
<a href="mailto:hanne.pohto-viita@bstr.fi">hanne.pohto-viita@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-66004848989226831432016-09-23T12:38:00.000+03:002016-09-23T12:38:52.460+03:00Fontti on yrityksen käsiala<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>
<o:AllowPNG/>
<o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch>
</o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]-->
<!--[if gte mso 9]><xml>
<w:WordDocument>
<w:View>Normal</w:View>
<w:Zoom>0</w:Zoom>
<w:TrackMoves/>
<w:TrackFormatting/>
<w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone>
<w:PunctuationKerning/>
<w:ValidateAgainstSchemas/>
<w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid>
<w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent>
<w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText>
<w:DoNotPromoteQF/>
<w:LidThemeOther>FI</w:LidThemeOther>
<w:LidThemeAsian>X-NONE</w:LidThemeAsian>
<w:LidThemeComplexScript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript>
<w:Compatibility>
<w:BreakWrappedTables/>
<w:SnapToGridInCell/>
<w:WrapTextWithPunct/>
<w:UseAsianBreakRules/>
<w:DontGrowAutofit/>
<w:SplitPgBreakAndParaMark/>
<w:EnableOpenTypeKerning/>
<w:DontFlipMirrorIndents/>
<w:OverrideTableStyleHps/>
</w:Compatibility>
<m:mathPr>
<m:mathFont m:val="Cambria Math"/>
<m:brkBin m:val="before"/>
<m:brkBinSub m:val="--"/>
<m:smallFrac m:val="off"/>
<m:dispDef/>
<m:lMargin m:val="0"/>
<m:rMargin m:val="0"/>
<m:defJc m:val="centerGroup"/>
<m:wrapIndent m:val="1440"/>
<m:intLim m:val="subSup"/>
<m:naryLim m:val="undOvr"/>
</m:mathPr></w:WordDocument>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<w:LatentStyles DefLockedState="false" DefUnhideWhenUsed="false"
DefSemiHidden="false" DefQFormat="false" DefPriority="99"
LatentStyleCount="380">
<w:LsdException Locked="false" Priority="0" QFormat="true" Name="Normal"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 7"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 8"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 9"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 9"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 7"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 8"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 9"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Normal Indent"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="footnote text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="annotation text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="header"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="footer"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index heading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="35" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="caption"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="table of figures"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="envelope address"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="envelope return"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="footnote reference"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="annotation reference"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="line number"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="page number"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="endnote reference"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="endnote text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="table of authorities"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="macro"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="toa heading"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="10" QFormat="true" Name="Title"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Closing"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Signature"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="1" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="Default Paragraph Font"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text Indent"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Message Header"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="11" QFormat="true" Name="Subtitle"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Salutation"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Date"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text First Indent"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text First Indent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Heading"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text Indent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text Indent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Block Text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Hyperlink"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="FollowedHyperlink"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="22" QFormat="true" Name="Strong"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="20" QFormat="true" Name="Emphasis"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Document Map"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Plain Text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="E-mail Signature"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Top of Form"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Bottom of Form"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Normal (Web)"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Acronym"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Address"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Cite"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Code"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Definition"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Keyboard"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Preformatted"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Sample"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Typewriter"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Variable"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Normal Table"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="annotation subject"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="No List"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Outline List 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Outline List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Outline List 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Simple 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Simple 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Simple 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Colorful 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Colorful 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Colorful 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table 3D effects 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table 3D effects 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table 3D effects 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Contemporary"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Elegant"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Professional"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Subtle 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Subtle 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Web 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Web 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Web 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Balloon Text"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="Table Grid"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Theme"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 9"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" Name="Placeholder Text"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="1" QFormat="true" Name="No Spacing"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" Name="Revision"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="34" QFormat="true"
Name="List Paragraph"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="29" QFormat="true" Name="Quote"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="30" QFormat="true"
Name="Intense Quote"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="19" QFormat="true"
Name="Subtle Emphasis"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="21" QFormat="true"
Name="Intense Emphasis"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="31" QFormat="true"
Name="Subtle Reference"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="32" QFormat="true"
Name="Intense Reference"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="33" QFormat="true" Name="Book Title"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="37" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="Bibliography"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="TOC Heading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="41" Name="Plain Table 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="42" Name="Plain Table 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="43" Name="Plain Table 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="44" Name="Plain Table 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="45" Name="Plain Table 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="40" Name="Grid Table Light"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46" Name="Grid Table 1 Light"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51" Name="Grid Table 6 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52" Name="Grid Table 7 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46" Name="List Table 1 Light"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51" Name="List Table 6 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52" Name="List Table 7 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 6"/>
</w:LatentStyles>
</xml><![endif]-->
<!--[if gte mso 10]>
<style>
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Normaali taulukko";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:12.0pt;
font-family:Calibri;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-language:EN-US;}
</style>
<![endif]-->
<!--StartFragment-->
<!--EndFragment--><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghVqmnEPmeLniwJp8ngjZNDi5bFdgXH_HpdGXxfxV7HSnfRe8boovb3u_0mSvZLmkJziVc1d4FLyxBS2Y6UQMPwZpyHKLyzUhf_GI5l7Y9oJHX2qbpiQ7xLDt3DjqOoBKPIoWGPB5M5amd/s1600/photo-1461958508236-9a742665a0d5.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghVqmnEPmeLniwJp8ngjZNDi5bFdgXH_HpdGXxfxV7HSnfRe8boovb3u_0mSvZLmkJziVc1d4FLyxBS2Y6UQMPwZpyHKLyzUhf_GI5l7Y9oJHX2qbpiQ7xLDt3DjqOoBKPIoWGPB5M5amd/s640/photo-1461958508236-9a742665a0d5.jpg" width="640" /></a></div>
<blockquote class="tr_bq">
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>
<o:AllowPNG/>
<o:PixelsPerInch>96</o:PixelsPerInch>
</o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]-->
<!--[if gte mso 9]><xml>
<w:WordDocument>
<w:View>Normal</w:View>
<w:Zoom>0</w:Zoom>
<w:TrackMoves/>
<w:TrackFormatting/>
<w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone>
<w:PunctuationKerning/>
<w:ValidateAgainstSchemas/>
<w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid>
<w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent>
<w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText>
<w:DoNotPromoteQF/>
<w:LidThemeOther>FI</w:LidThemeOther>
<w:LidThemeAsian>X-NONE</w:LidThemeAsian>
<w:LidThemeComplexScript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript>
<w:Compatibility>
<w:BreakWrappedTables/>
<w:SnapToGridInCell/>
<w:WrapTextWithPunct/>
<w:UseAsianBreakRules/>
<w:DontGrowAutofit/>
<w:SplitPgBreakAndParaMark/>
<w:EnableOpenTypeKerning/>
<w:DontFlipMirrorIndents/>
<w:OverrideTableStyleHps/>
</w:Compatibility>
<m:mathPr>
<m:mathFont m:val="Cambria Math"/>
<m:brkBin m:val="before"/>
<m:brkBinSub m:val="--"/>
<m:smallFrac m:val="off"/>
<m:dispDef/>
<m:lMargin m:val="0"/>
<m:rMargin m:val="0"/>
<m:defJc m:val="centerGroup"/>
<m:wrapIndent m:val="1440"/>
<m:intLim m:val="subSup"/>
<m:naryLim m:val="undOvr"/>
</m:mathPr></w:WordDocument>
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<w:LatentStyles DefLockedState="false" DefUnhideWhenUsed="false"
DefSemiHidden="false" DefQFormat="false" DefPriority="99"
LatentStyleCount="380">
<w:LsdException Locked="false" Priority="0" QFormat="true" Name="Normal"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" QFormat="true" Name="heading 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 7"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 8"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="9" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="heading 9"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index 9"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 7"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 8"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="toc 9"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Normal Indent"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="footnote text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="annotation text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="header"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="footer"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="index heading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="35" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="caption"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="table of figures"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="envelope address"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="envelope return"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="footnote reference"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="annotation reference"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="line number"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="page number"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="endnote reference"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="endnote text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="table of authorities"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="macro"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="toa heading"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Bullet 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Number 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="10" QFormat="true" Name="Title"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Closing"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Signature"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="1" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="Default Paragraph Font"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text Indent"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="List Continue 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Message Header"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="11" QFormat="true" Name="Subtitle"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Salutation"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Date"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text First Indent"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text First Indent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Heading"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text Indent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Body Text Indent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Block Text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Hyperlink"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="FollowedHyperlink"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="22" QFormat="true" Name="Strong"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="20" QFormat="true" Name="Emphasis"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Document Map"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Plain Text"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="E-mail Signature"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Top of Form"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Bottom of Form"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Normal (Web)"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Acronym"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Address"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Cite"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Code"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Definition"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Keyboard"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Preformatted"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Sample"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Typewriter"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="HTML Variable"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Normal Table"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="annotation subject"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="No List"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Outline List 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Outline List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Outline List 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Simple 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Simple 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Simple 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Classic 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Colorful 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Colorful 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Colorful 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Columns 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Grid 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table List 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table 3D effects 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table 3D effects 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table 3D effects 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Contemporary"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Elegant"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Professional"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Subtle 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Subtle 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Web 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Web 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Web 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Balloon Text"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" Name="Table Grid"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Table Theme"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 2"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 3"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 4"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 5"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 6"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 7"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 8"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" UnhideWhenUsed="true"
Name="Note Level 9"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" Name="Placeholder Text"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="1" QFormat="true" Name="No Spacing"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" SemiHidden="true" Name="Revision"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="34" QFormat="true"
Name="List Paragraph"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="29" QFormat="true" Name="Quote"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="30" QFormat="true"
Name="Intense Quote"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="60" Name="Light Shading Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="61" Name="Light List Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="62" Name="Light Grid Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="63" Name="Medium Shading 1 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="64" Name="Medium Shading 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="65" Name="Medium List 1 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="66" Name="Medium List 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="67" Name="Medium Grid 1 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="68" Name="Medium Grid 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="69" Name="Medium Grid 3 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="70" Name="Dark List Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="71" Name="Colorful Shading Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="72" Name="Colorful List Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="73" Name="Colorful Grid Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="19" QFormat="true"
Name="Subtle Emphasis"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="21" QFormat="true"
Name="Intense Emphasis"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="31" QFormat="true"
Name="Subtle Reference"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="32" QFormat="true"
Name="Intense Reference"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="33" QFormat="true" Name="Book Title"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="37" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" Name="Bibliography"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="39" SemiHidden="true"
UnhideWhenUsed="true" QFormat="true" Name="TOC Heading"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="41" Name="Plain Table 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="42" Name="Plain Table 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="43" Name="Plain Table 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="44" Name="Plain Table 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="45" Name="Plain Table 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="40" Name="Grid Table Light"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46" Name="Grid Table 1 Light"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51" Name="Grid Table 6 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52" Name="Grid Table 7 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="Grid Table 1 Light Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="Grid Table 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="Grid Table 3 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="Grid Table 4 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="Grid Table 5 Dark Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="Grid Table 6 Colorful Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="Grid Table 7 Colorful Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46" Name="List Table 1 Light"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51" Name="List Table 6 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52" Name="List Table 7 Colorful"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 1"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 2"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 3"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 4"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 5"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="46"
Name="List Table 1 Light Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="47" Name="List Table 2 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="48" Name="List Table 3 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="49" Name="List Table 4 Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="50" Name="List Table 5 Dark Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="51"
Name="List Table 6 Colorful Accent 6"/>
<w:LsdException Locked="false" Priority="52"
Name="List Table 7 Colorful Accent 6"/>
</w:LatentStyles>
</xml><![endif]-->
<!--[if gte mso 10]>
<style>
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Normaali taulukko";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:12.0pt;
font-family:Calibri;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-language:EN-US;}
</style>
<![endif]-->
<!--StartFragment-->
<br />
<!--EndFragment--></blockquote>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
Meiltä kysytään usein kysymyksiä liittyen fontteihin. Esimerkiksi miksi niistä pitää tai kannattaa maksaa, kun ilmaisiakin on saatavilla, tai miksi fontteja ei voi lähettää jokaiselle, joka tarvitsee sitä yrityksen töihin. Tässä blogissa avataan fonttien maailmaa esimerkiksi suunnittelun ja tekijänoikeuksien näkökulmasta.<br />
<br />
<b>Pieni sanasto </b><br />
<br />
Yleiskielessä tekstin ulkoasusta käytetään nimeä fontti, mutta ammattikielessä puhutaan kirjasintyypeistä. Yleensä kirjasintyypillä on variaatioita, joita kutsutaan yleiskielellä esimerkiksi lihavoinniksi ja kursiiviksi. Ammattikielessä niitä nimitetään leikkauksiksi. Kirjasintyypillä voi olla hyvinkin monenlaisia leikkauksia, jotka muuttavat peruskirjasintyyppiä monella tavalla: ohuemmaksi, paksummaksi, leveämmäksi, kallistuneemmaksi, rouheammaksi jne. Rajana on tekijän mielikuvitus ja ajatus siitä, miten ja missä kirjasintyyppi on käytössä. Typografia puolestaan laajentaa tekstin visuaalisuuden koskemaan esimerkiksi kirjainten värimaailmaa, kirjainten kokoa, kirjainten välejä, rivivälejä, kappaleiden sisennyksiä, otsikointityyliä eli kaikkea, mikä vaikuttaa tekstin ulkoasuun.<br />
<br />
<b>Kirjasintyyppi viestii toimialasta </b><br />
<br />
Kirjasintyyppi, tai -tyypit, ovat yhtä tärkeä osa yrityksen visuaalista identiteettiä kuin logo, värimaailma, kuvatyyli ja grafiikka. Ei ole yhdentekevää millaisilla kirjasintyypeillä yritys tai yhteisö viestii, koska ne näkyvät kaikkialla: nimessä, lomakkeissa, verkkobannereissa, valomainoksissa, verkkosivuilla – lista on loputon.<br />
<br />
Visuaalisen suunnittelun näkökulmasta asiakkaan toimintaan sopivaa kirjasintyyppiä lähdetään kartoittamaan pohtimalla, millaisen mielikuvan asiakas haluaa välittää. Onko yrityksen imago esimerkiksi hauska, vakava, raikas, vanhanaikainen, virallinen tai rento?<br />
<br />
<b>Otetaanpa joitakin esimerkkejä: </b><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGMR1OkT8JXusaaKiBBpGnjNSDloz06GmyiogNgUrRdoElIFNz6Fwlsi4F4KluMecOZBDZ-oN7yoV0DfA2xfn56MX9aIiPqQSxSnjSqeofwuoEyOg9cocEz5cLH4qWRZFpsFzaStHAUUu2/s1600/bstr_blogikuvitus21092016_2-03.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="171" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGMR1OkT8JXusaaKiBBpGnjNSDloz06GmyiogNgUrRdoElIFNz6Fwlsi4F4KluMecOZBDZ-oN7yoV0DfA2xfn56MX9aIiPqQSxSnjSqeofwuoEyOg9cocEz5cLH4qWRZFpsFzaStHAUUu2/s640/bstr_blogikuvitus21092016_2-03.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhXTvwZpkmeC33bJIPXMUldO9zw1KfSIJtRs5kX0DQIgqT4nPp1gIflPjsUzSTLjDO3_wakYM79WRjRQbj4yDpR_IEPL9i2jOgEjpAqgZZu5XomEHeRWDXWuoMR3N93cvb5MQzSU3sScVQ3/s1600/bstr_blogikuvitus21092016_2-02.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="172" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhXTvwZpkmeC33bJIPXMUldO9zw1KfSIJtRs5kX0DQIgqT4nPp1gIflPjsUzSTLjDO3_wakYM79WRjRQbj4yDpR_IEPL9i2jOgEjpAqgZZu5XomEHeRWDXWuoMR3N93cvb5MQzSU3sScVQ3/s640/bstr_blogikuvitus21092016_2-02.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcsVtji2U2JvtCXZK0RaHsiXzL7qgosncw9h9PL9VEhT8WBfwoqScqmo2y0THr1PLHpbWnsz-2_T2Ddr45qO1y9D1MVsL8NeBwgyeMMmR_g76hwSkck5LvzPUrwsMFreZYbUkG3hWjtc25/s1600/bstr_blogikuvitus21092016_2-05.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="172" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcsVtji2U2JvtCXZK0RaHsiXzL7qgosncw9h9PL9VEhT8WBfwoqScqmo2y0THr1PLHpbWnsz-2_T2Ddr45qO1y9D1MVsL8NeBwgyeMMmR_g76hwSkck5LvzPUrwsMFreZYbUkG3hWjtc25/s640/bstr_blogikuvitus21092016_2-05.png" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyJKrWzeqlLLC2TZBwIHTtTuHof8501u6AbBCOAhwYNuGsqa9oXgqPCDvlH0AFgtXUtUv0f_T0ViKoR1b9CnWMICWkfsu3kQMRazwa-9NoYGc7MK0RrXFtdjZHIEuTlY-xJeG_KZxW27bS/s1600/bstr_blogikuvitus21092016_2-04.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="172" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyJKrWzeqlLLC2TZBwIHTtTuHof8501u6AbBCOAhwYNuGsqa9oXgqPCDvlH0AFgtXUtUv0f_T0ViKoR1b9CnWMICWkfsu3kQMRazwa-9NoYGc7MK0RrXFtdjZHIEuTlY-xJeG_KZxW27bS/s640/bstr_blogikuvitus21092016_2-04.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Kuten esimerkeistä voi havaita, kirjasintyyppi todella viestii toimialasta ja tunnelmasta, joka visuaalisella ilmeellä halutaan luoda. Kun sanan luettuasi et ajattele millaisella kirjasintyypillä se on kirjoitettu tai pidät kirjoitusasua miellyttävänä, valinnassa on todennäköisesti onnistuttu hyvin. Vaikka absoluuttisia totuuksia ei ole, pystyt varmasti linjaamaan esimerkeistä miten nimeä ei olisi kannattanut kirjoittaa, koska viesti muuttuu ristiriitaiseksi.<br />
<br />
<b>Toimialastahan se viestii, mutta toimiiko se käytännössä? </b><br />
<br />
Kun sopiva kirjasintyyppi löytyy, täytyy vielä tutkia useita teknisiä seikkoja ennen kuin sen voi hyväksyä asiakastyöhön sopivaksi. Tässä esimerkkejä<br />
<br />
<ul>
<li>Millä kielillä kirjasintyypin tulee toimia? Esimerkiksi jos sen tulee toimia suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja ranskaksi, vaadittu kirjainmäärä laajenee jo aika suureksi. Täytyy löytyä å, ä, ö sekä ranskan kirjaimet aksenteilla ja muilla kirjainvariaatioilla. </li>
<li>Löytyykö kirjasintyypistä isot ja pienet kirjaimet? Entäpä numerot, välimerkit tai muut erikoismerkit? </li>
<li>Toimiiko kirjasintyyppi erityisen pienenä tai suurena? Onko sen toimittava esimerkiksi sekä elintarvikkeen etiketeissä että banderollissa jäähallin reunalla? </li>
<li>Onko kirjasintyyppi helppo lukea? Joskus sen tulee toimia opasteissa tienvarsilla ja joskus julkaisuissa suurina tekstimassoina. </li>
<li>Voiko kirjasintyyppiä käyttää negana, ts. valkoisena värillisellä pohjalla? </li>
<li>Toimiiko se hyvin netissä? </li>
<li>Riittääkö yksi kirjasintyyppi vai onko sekä visuaalisesta että käytännöllisestä näkökulmasta järkevää valita useampi, jotka pelaavat hienosti yhteen. </li>
</ul>
<br />
<br />
Lisäksi tulee aina harkita, mikä Office-ystävällinen kirjasintyyppi voidaan tuoda valitun kirjasintyypin rinnalle Office-ohjelmissa käytettäväksi. Erikoisemmalla kirjasintyypillä tehtyjä dokumentteja ei voi lähettää sellaisille koneille, joissa kirjasintyyppiä ei ole asennettuna. Jos näin tehdään, asiakirjan asettelu ei säily, koska kirjasintyypit ovat eri levyisiä ja korkuisia. Kun asiakirja korvaa kirjasintyypin parhaaksi katsomallaan vaihtoehdolla, lopputuloksena on väärin tekstille varattuun tilaan mitoitettu tekstimassa, joka ei pahimmassa tapauksessa mahdu sivulle ja tärkeää tietoa tippuu näkyvistä. Eikä lopputulos kovin miellyttävältäkään näytä.<br />
<br />
<b>Hyvästä kirjasintyypistä kannattaa maksaa… </b><br />
<br />
Hyvässä kirjasintyypissä on huomioitu sen toimivuus käytännössä, ja se on laadukkaasti rakennettu tätä silmällä pitäen. Ilmaisia hyviäkin kirjasintyyppejä on saatavilla, mutta niiden määrä on suppeampi ja kirjasintyyppi on hyvin todennäköisesti laajasti muidenkin käytössä. Nämä ilmaiset kirjasintyypit ovat ”jokaiselle jotakin”, joten kun haetaan yksilöllisempää ja persoonallisempaa otetta, maksullinen kirjasintyyppi on aina parempi valinta. Kirjasintyypin voi myös teettää mittatilaustyönä, jos haluaa täysin uniikin käsialan käyttöönsä.<br />
<br />
Vaikka ilmainen kirjasintyyppi voi olla laadukas ja käyttökelpoinen, se on usein neutraali, koska sen tulee soveltua suuremman asiakaskunnan tarpeisiin. Olen esimerkiksi törmännyt samaan ilmaiseen kirjasintyyppiin turistikohteen, perunan ja julkisen liikenteen markkinoinnissa. Tässä tilanteessa ei voitane puhua erityisen hyvin toimialasta viestivästä kirjasintyypistä.<br />
<br />
<b>…ja myös pitää! </b><br />
<br />
Kirjasintyypit ovat tekijänoikeuden alaista taiteellista materiaalia samalla tavalla kuin valokuva tai kuvitus. Ne eivät mystisesti ilmesty generaattorista, vaan oikea ihminen luo ja piirtää kirjasintyypin leikkauksineen. Näin syntyy teos, jonka tekijällä on oikeus teoksen käyttömaksuun.<br />
<br />
Käyttöoikeus kirjasintyyppiin ostetaan lisenssillä, joka on hinnoiteltu joko konekohtaisesti tai pakettina useammalle koneelle. Tästä syystä kirjasintyyppejä ei ole oikeutta levittää enempää kuin ostettu lisenssi sallii. Usein pakettilisenssi vielä asettaa rajoituksen, että käyttäjien on oltava samasta organisaatiosta.<br />
<br />
Kirjasintyyppilisenssin ostamista voikin verrata ohjelmistonlisenssiin. Ei ole laillista lähettää esimerkiksi Office-pakettia kaverille, kun tämän pitäisi käyttää tekstinkäsittelyohjelmaa. Joten kun kirjasintyyppi otetaan käyttöön, tulee huolehtia, että kaikkien kirjasinta käyttävien yritysten tai yhteisöjen lisenssi fontista on kunnossa.<br />
<br />
Kirjasintyypit eivät kuitenkaan ole erityisen kalliita, joten yleensä hinta ei muodostu suureksi ongelmaksi. Ja kirjasintyypin välittämästä viestistä kannattaa maksaa!
<br />
<br />
<br />
<b>Mari Dawe</b><br />
<a href="mailto:mari.dawe@bstr.fi">mari.dawe@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-23365891269657006792016-09-16T12:58:00.000+03:002016-09-16T12:58:24.104+03:00Kadonneen sisun metsästys<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnK6AI11dYukA2BVsF3qufxYAteLV_r2JdEGisZsapGkzbH7F_FasWoOcfFH_nG6QP8b6HIe0r3uQeFqwyyXxbt8n5nxrgtrPIqXK4eOtA1D4jEjyOAghYY67hE-O_FBVURt0X88dIiZNm/s1600/photo-1473308822086-710304d7d30c.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnK6AI11dYukA2BVsF3qufxYAteLV_r2JdEGisZsapGkzbH7F_FasWoOcfFH_nG6QP8b6HIe0r3uQeFqwyyXxbt8n5nxrgtrPIqXK4eOtA1D4jEjyOAghYY67hE-O_FBVURt0X88dIiZNm/s640/photo-1473308822086-710304d7d30c.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Paluumuuttaja katsoo usein sekä uutta että vanhaa kotimaataan erilaisin silmin kuin ennen muuttoa. Vuodet ulkomailla laajentavat maailmankuvaa ja tuovat näkökulmaa. Miltä se Suomi näyttää maailman toiselta laidalta ja ihan äärestä? <br />
<br />
Olen viimeisen kolmen paluumuuttaja-vuoden aikana seurannut uutisointia ja kansallista pohdintaa Suomen heikosta kansainvälisestä kilpailukyvystä ja siitä, miten suomalaiset eivät osaa markkinoida. Väliin mahtuu onneksi positiivisia pirskahduksia ja toiveikkuutta, mutta keskustelu vaikuttaa olevan valtaosin negatiivista ja lannistavaa. <br />
<br />
Mikä estää meitä edistämästä kaupankäyntiä ja saavuttamasta menestystä? Uskalluksen puute? Motivaation puute? Jähmeä koneisto? Kapuloita rattaissa? Poljemmeko itse itseämme syvemmälle perisuomalaiseen suohon ilman pelastusköyttä?<br />
<br />
Tässä kohtaa tulevat usein vertaukset esimerkiksi Yhdysvaltoihin tai Ruotsiin. Siellä osataan markkinoida, myydä ja diskuteerata. Mutta...USA:ssa on surkea poliittinen ilmapiiri, rikollisuutta, huono sosiaaliturva ja vaikka ja mitä. Ruotsissa on muuten kaikki huonommin, ihan vain sen takia, että se on naapuri. Ollaanhan me kuitenkin parempia, koska meillä on maailman paras koulutusjärjestelmä. <br />
<br />
Suomalainen pelko ja kateus. Miten ne nostavatkin päätään aina, kun edessä on mahdollisuus oppia ja soveltaa uutta? <br />
<br />
<b>Toiminnan paikka </b><br />
<br />
Suomalainen sisu ei ole enää niin erikoista, ellemme me tee siitä ainutlaatuista, oikeasti ole erityisen sisukkaita ja kerro sitä rohkeasti maailmalle. Monet vanhemman polven yhdysvaltalaiset muistavat vielä, miten pieni Suomi oli ainut maa, joka maksoi sotavelkansa. Nuorempi sukupolvi tietää PISA-tulokset ja äitiyspakkaukset. Yhteiskunnan turvaverkko herättää ihailua ja ihmetystä. Siihen se jääkin. Sisu ei ole enää se ensimmäinen sana, joka tulee Suomesta mieleen. Tosiasia kuitenkin on, että esimerkiksi yhdysvaltalaisessa yritysmaailmassa ja kansalaisten omassa, heitä koskettavassa arjessa muiden maiden kuin Suomen menestystarinat loistavat kirkkaammin.<br />
<br />
Mitä jos emme määrittelisi kansallista itsetuntoa vertaamalla Suomea muihin, vaan pureutuisimme kunnolla nykytilanteeseen ja tulevaisuuden mahdollisuuksiin? Suomi tarvitsee nyt ennen kaikkea nöyryyttä oppia muilta menestyjiltä ja laittaa hyväksi koetut toimet oikeasti käytäntöön. <br />
<br />
<b>Yrittäjyys ja yritteliäisyys </b><br />
<br />
Perusopetuksen opetussuunnitelma on uudistettu ja yrittäjyys on levinnyt suomalaisiin kouluihin. Virkistävää. Monessa muussa maassa, kuten esimerkiksi Yhdysvalloissa, yrittäjyyttä ei tarvitse erikseen lisätä opetussuunnitelmaan. Siellä innovointi ja tiedon soveltaminen, unelmien rakentaminen ja toteuttaminen, muiden huomioon ottaminen ja omien mielipiteiden ja perusteluiden esittäminen nivoutuvat miltei jokaiseen oppiaineeseen ja koulupäivän arkeen. Jo päiväkodissa Show and Tell -hetket ryhmissä kannustavat pieniä kertomaan ja perustelemaan mielipiteensä. Peruskoulussa VIP Week antaa jokaiselle oppilaalle mahdollisuuden olla se luokan kirkkain tähti, opettaa muulle luokalle jotain itselle tärkeää ja muille hyödyllistä. Parhaiten toiset huomioon ottava oppilas on kuukauden Soaring Eagle (Safe - Optimistic - Accountable - Respectful) ja saa koko koulun positiivisen ja kannustavan huomion. Myynti- ja neuvottelutaitoja hiotaan joka naapurustossa limonadiständeillä sekä koulujen ja harrastusten varainkeräyskampanjoissa. Myöhemmin analysointi-, väittely- ja esiintymistaitojen kartuttaminen jatkuu high schoolista yliopistoon. Palveluammatit, ja sitä myötä korkea työmoraali ja vaativa palvelun taso, tulevat monelle opiskelijalla tutuksi, koska jostain täytyy hankkia rahat huimiin lukukausimaksuihin. Tiivis yhteistyö yritys- ja työelämän sekä koulujen välillä auttaa opiskelijan valmistautumista työelämään. Mielipiteiden rohkea perusteleminen, rakentavan kritiikin antaminen ja muiden vakuuttaminen ovat peruskommunikointitaitoja, jotka eivät tarvitse omia oppitunteja. Ja jos tulevaisuuden haaveammatti on yksityisyrittäjä, entrepreneur kuulostaa jo sanana vakuuttavalta ja arvokkaalta. <br />
<br />
Miten tämä liittyy Suomen kansainväliseen kilpailukykyyn ja markkinointiin? Tässä on meillä juuri se nöyrä oppimisen paikka. Oli suomalainen perusluonteenlaatu mikä tahansa, on liian turvallista piiloutua sen taakse ja ajatella, että ei meistä ole markkinoimaan ja myymään kansainvälisellä tasolla. Ei yhdysvaltalainen ole kuitenkaan syntyessään sen parempi markkinoija, myyjä tai keskustelukumppani kuin suomalainen. Ero on ympäristössä, kasvatuksessa ja vuorovaikutuksessa. Ja ennen kaikkea siinä, että yhteiskunnassa arvostetaan aktiivisuutta ja aloitekykyä, rohkeutta unelmoida ja toteuttaa unelmat. Epäonnistumisista opitaan, kerrotaan muille ja toivotaan, että he eivät tee samoja virheitä. Kaverilta kysytään mielipidettä ja toisilta halutaan oppia. Apua pyydetään ja annetaan pyytämättä. Vierustoveri halutaan oppia tuntemaan ja hänestä huolehditaan. Kannustus ja yhteishenki luovat tilaisuuksia koko isolle yhteisölle. Koska yhteiskunnan turvaverkko puuttuu, jokaisen oma yhteisö muodostaa itse valikoidun turvaverkon; kuului siihen sitten perhe, suku, ystävät, naapurusto, kylä, työpaikka, koulu, seurakunta tai esimerkiksi harrastuspiiri. Yhdysvalloissa yksilön vastuu omasta elämästään ja unelmistaan on suurempi kuin Suomessa. Se, jos jokin, tuo jälleen esille amerikkalaisen sisukkuuden. Kun tämän tiedostaa, kannustaa se myös toimimaan ja tukemaan toisia yhteisön jäseniä. <br />
<br />
<b>Sisulla eteenpäin </b><br />
<br />
Suomalainen yritysmaailma tarvitsee juuri nyt kunnon SWOT-analyysin ja realistisen lyhyen ja pitkän tähtäimen strategian kansainvälistymiseen, ilman turhaa byrokratiaa. Päätöksentekokykyä ja ketterää etenemistä. Roppakaupalla muuntautumiskykyä ja ensi käden tietoa paikallisista markkinoista, eikä vain tukeutumista stereotypioihin ja ennakkoluuloihin. Varmastikaan siitä, miksi pitää kansainvälistyä, ei tarvitse enää keskustella. <br />
<br />
Maailmaa ei enää valloiteta laadukkaalla valmistuksella ja toimitusvarmuudella. Ne ovat itsestäänselvyyksiä. Tuote ja palvelu ovat perusasioita, jotka pitää olla kunnossa. Sen jälkeen tarvitsemme paljon sisukkaita, avoimia, aidosti innostuneita, rohkeita ja ennakkoluulottomia yrityksiä ja ihmisiä, jotka ymmärtävät kansainvälisen myynnin vaatimukset, unelmoivat isosti eivätkä pelkää epäonnistua, hakevat vaikutteita rajojen ulkopuolelta, jakavat kokemuksiaan ja kertovat tarinoita niin, että ne sykähdyttävät kuulijaa ja saavat aikaan toimintaa.<br />
<br />
Suomalainen sisu pitää löytää uudestaan ja päivittää tähän päivään!<br />
<br />
Anniina Walsh<br />
<a href="mailto:anniina.walsh@bstr.fi">anniina.walsh@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-85816060952408346442016-08-26T15:21:00.001+03:002016-08-29T08:32:44.784+03:00Ensivaikutelman tärkeys<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXroL2W4asmeUVP5sBNI26h5BI5Iv8hm4IRwWR5Jw-k-rGxtx1pq7GjS8HLV_O9Scm-qCwAHK_leKmD2IcwGAVOxkjJjAVmZuMQt85i5Bkr7JiYk2SSpVZO6EBXYuO74FxeYSChmb7ZvBc/s1600/elina.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXroL2W4asmeUVP5sBNI26h5BI5Iv8hm4IRwWR5Jw-k-rGxtx1pq7GjS8HLV_O9Scm-qCwAHK_leKmD2IcwGAVOxkjJjAVmZuMQt85i5Bkr7JiYk2SSpVZO6EBXYuO74FxeYSChmb7ZvBc/s400/elina.jpg" width="300" /></a></div>
Tarvitsemme vain seitsemän sekuntia tehdäksemme tulkinnan kohtaamastamme uudesta ihmisestä. Tuo ensimmäinen hetki muuttaa tulevaisuuden. Sen jälkeen sinulla on taas yksi asia, jota et voi koskaan enää kokea uudelleen. Ensivaikutelma iskee tajuntaasi ennen kuin ehdit edes tajuta mitä tapahtui – ja ilman, että sanaakaan on vielä lausuttu.<br />
<br />
Sanojen merkitys muodostaa tutkimusten mukaan vain 7 % tilanteen viestinnästä. Havainnoit henkilön kehonkieltä, tulkitset äänensävyä ja puheen rytmiä. Kokonaisuus painuu mieleesi, eikä sitä ole helppo muuttaa. Analysoit jatkuvasti alitajuisesti myös kaikkea muuta ympärilläsi – kaikilla aisteillasi – ja teet valintoja sen mukaan, mitä arvostat ja mikä palvelee sinua ja hyvinvointiasi parhaiten.<br />
<br />
Yhtä merkityksellistä, kuin onnistuneen ensivaikutelman antaminen työpaikkahaastattelussa, on, millaisen kokemuksen yrityksesi luo asiakkaalle tai yhteistyökumppanille. Yrityskuva rakentuu halusi yritys sitä tai ei. Yritys viestii, teki se sitten sen suunnitellusti tai ei. Nettisivujen ja esitteiden ilme ja tekniikka sekä kirjoitus- ja esitystapa kertovat yrityksestä kirjoitettujen lauseiden lisäksi. Yrityksen viesti huokuu rivien välistä messuesittelijöiden asennoista tai vaikkapa epämuodollisista keskusteluista mökkinaapureiden illan vietossa.<br />
<br />
Yrityksen kehonkieltä ohjaavat sen arvot ja tavat toimia. Selkeytetyt ja koko työyhteisöön jalkautetut viestinnän peruspilarit helpottavat päivittäistä viestimistä. Yhtenäinen, yrityksestä kertova viesti mahdollistaa näin mieleenpainuvan kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen syntymisen.
<br />
<br />
Ensivaikutelman kokija on aina ihminen omine odotuksineen ja arvoineen. BSTR näyttäytyi mielenkiintoisena työpaikkana kaivatessani uusiin haasteisiin keväällä. Olin tehnyt heidän kanssaan yhteistyötä ostamalla markkinointikampanjoita ja uudistamalla edustamani yrityksen verkkosivut. Työt olivat sujuneet mallikkaasti ja paloin halusta päästä myymään boosterilaisten ammattitaitoa myös muille käytännönläheistä markkinointia tarvitseville.<br />
<br />
Vihdoin kolme viikkoa sitten aloitin Boosterissa projektipäällikkönä. Ensimmäisenä päivänä vahvistui työhaastattelussa ja yhteistyökuvioiden myötä muodostunut vaikutelma luovasta konttorista. BSTR:n kantava ajatus on olla sellainen markkinoinnin ja viestinnän asioissa yrityksiä sparraava toimisto, jollaisen kanssa yhteisön jäsenet olisivat itse halunneet toimia.
<br />
<br />
BSTR:n arvot olisi pystynyt arvaamaan kahden ensimmäisen päivän jälkeen. Kuluneiden kolmen viikon aikana niiden läsnäolon tuntee jo omassa boosterilaistuneessa olemuksessa. Yhteisöllisyys ja asiakaslähtöisyys tulevat ilmi työkavereiden vilkkaasta keskustelusta asiakkaiden liiketoimintaa eteenpäin suunnitellessa. Mutkattomuudesta kertoo avoin ja kiertelemätön viestintätapa asioista keskustellessa. Kun näitä ajaa vielä intohimo ja ammattiylpeys omaa osaamisaluetta kohtaan, nousee siinä väistämättä kukoistukseen niin tekijät kuin alueen yrityselämäkin.<br />
<br />
Ensivaikutelmaa et voi kokea toistamiseen – tai toisin päin – antaa uudelleen. Peli ei ole kuitenkaan menetetty kunhan vain haluat kehittyä. Kohtaat päivittäin uusia mahdollisuuksia ja yritysten ilmeen kohentaminen otetaan vastaan miltei poikkeuksetta positiivisesti. Ota siis jo tänään askel hieman etäämmäksi yrityksestäsi. Tarkastele yrityksesi antamaa kuvaa ja peilaa sitä tavoittelemasi kohdeyleisön odotuksiin. Päätä sitten ottaa ensimmäinen askel kohti yrityskuvan suunnitelmallista rakentamista. Mikäli kaipaat apua yritysilmeen tai asiakaskokemuksen parantamiseen, tiedät minne ottaa yhteyttä.<br />
<br />
<br />
Elina Jaclin<br />
<a href="mailto:elina.jacklin@bstr.fi">elina.jacklin@bstr.fi </a><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-78857345603566808522016-07-22T13:48:00.002+03:002016-07-25T09:05:50.336+03:00Booster Seinäjoen AsuntomessuillaSeinäjoen alueen vahvaa kehittymistä on ilo seurata, ja vielä parempaa on olla siinä mukana. Asuntomessut ovat yksi meneillään olevan Seinäjoen <a href="http://www.komiainfo.fi/superkesa/" target="_blank">Superkesän</a> suurimmista tapahtumista, joten Siru, Anssi, Viivi ja Riikka päättivät suunnata Pruukinrantaan nostamaan asuntokuumetta ja katsastamaan, millaisen kuhinan Asuntomessut ovat saaneet aikaan. Samalla halusimme nähdä, miten oma ja asiakkaidemme kädenjälki messuilla näkyy.<br />
<br />
Lähdimme matkaan <a href="http://www.komialiikenne.fi/" target="_blank">Komia Liikenteen</a> ilmaisella messubussilla, jossa saimme kuulla oppaaltamme mielenkiintoisia faktoja Seinäjoesta. Messuille saapuessamme ilmassa leijaili jo positiivinen pöhinä alueen täyttyessä messuvieraista ja ruokakojujen herkullisista tuoksuista.<br />
<br />
Aloitimme kierroksemme <a href="http://www.lakea.fi/" target="_blank">Lakean</a> Mäihä-kerrostalosta, joka oli kerrostaloista poikkeavaan tapaan rakennettu puusta. Matkalla Mäihään näimme <a href="http://www.komiainfo.fi/" target="_blank">Komia Seinäjoen kaupunkiseudulle</a> suunnitellut mainoslakanat, jotka koristivat messualuetta luonnonläheisillä grafiikoillaan. Mäihästä löysimme kolme hyvin erityylistä asuntoa, joiden sisustussuunnittelusta vastasi asiakkaamme <a href="http://www.makelaroos.fi/" target="_blank">Mäkelä&Roos</a>. Galleria Konstissa tapasimme Akatemian 1. vuosikurssilaisen Joonan. Joona toimii kesän ajan Lakealla Mäihän kolmen messukohteen esittelijänä.<br />
<br />
Mäihästä matkamme jatkui kohti muita messukohteita. Näimme paljon upeita ja erityylisiä taloja, joista jokaiselle löytyi oma lemppari. Kohteiden joukosta bongasimme monia asiakkaidemme toteuttamia ratkaisuja, kuten <a href="http://www.prp.fi/" target="_blank">PRP</a>:n terassilasitukset ja<a href="http://www.skaala.com/" target="_blank"> Skaalan</a> uusimpiin innovaatiohin kuuluvat Alfa cLean -ikkunat. Mukaan mahtui myös Mäkelä&Roosin suunnittelema Lakka Lakeus sekä <a href="http://www.dap.fi/Etusivu" target="_blank">Duudsonit Activity Parkin</a> huippuhauska aktiviteettirata, joka muuten sopii kaikenikäsille!<br />
<br />
Kaiken kaikkiaan päivä oli todella mielenkiintoinen ja antoisa. On mahtavaa nähdä, miten superkesä ja Asuntomessut (sekä Pokémon Go) on saanut ihmisiä liikkeelle eri puolilta Suomea! <br />
<br />
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1230-e007-4f82-73e86e045901"><span style="font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><img height="426" src="https://lh3.googleusercontent.com/xlm6kqGw2PBEoJTsxVJvyxicfBMok96C638s9s7WIc14aEKBM_XtpkdhwFVWD-h7JHYIJjOdad2Q4U3X8qAvQpCkPu6L5WNyShYkWqin_nU2I_SPFGKDigzpoKUYrE0Nk418y6FI" style="border: none; transform: rotate(0rad);" width="640" /><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic;">Komia Liikenteen messubussissa.</span></span></span><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1231-8459-838f-1ad388f3f5a8"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="401" src="https://lh4.googleusercontent.com/8VZ2RRTVDi4ElLUUxndUu90BigVeW9sgDHbfJBXzgkvD4f7c0vRRTWc6C3om2sZxGN3Cn_Ne8fUGmd7Db6Ua0YIatYW9zOIlO2KWP5nkCybuwmTGqFpRoDiseVD5M9JtiOS91GQN" style="border: none; transform: rotate(0rad);" width="602" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1231-cd13-b56c-d9cfd7a7e1d2"></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">BSTR Luova Konttorin toteuttamat grafiikat Komia Seinäjoen kaupunkiseudulle.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1232-4079-751d-2f876fdd8999"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="889" src="https://lh4.googleusercontent.com/abbuiunaFmfZ1-dOWzx9ok7XqV1SkXqVBW-o4Pa3It0NpMaX6oCu-kDbFmv_cAtfUuBr4mAooplWfRH2aaY2EhdlaqGinaZcjK9aZHnnGOy_vvDf1LqBuAzD1l0AzUdVg83CJQe_" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="593" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1232-d543-53f1-23b4933ca5f7"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Mäkelä&Roosin suunnittelema Mäihä Lusto.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1232-ff5f-a892-4a17c2ec1826"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="401" src="https://lh5.googleusercontent.com/EQ1k7zEjL7xUOKaQ9b_C8pcAJ_YTBoWGWAzk0Q5XWyH26Zf_-GVe0EF2lkPY_9_49AF7IAvgzDVWQcu49pYo4JJju6zRmSp3lkHHhSqH7ebw0quuNa17Y20Gr_l1AbnVB7tfiJ9o" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="602" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1233-22dc-4e16-4344a6d2af41"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Mäihä Luston mielenkiintoinen yksityiskohta.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1233-6d3e-b1d9-3c0938c57cf9"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="850" src="https://lh5.googleusercontent.com/gxw6fUjy4nzsYIpNrQ8b9yyLFumm-NwOsvSB1DF19GeKca84_UJs_-zeFh2P40AWO_0Vx-bO9Hpc8dDhweG4k8GdfiDo2X5kCYEPNhcUt9yqS3zuKGcwxMYZ2BGmGD72mvWR1R9y" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="567" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1233-9d39-d02f-a45581ae71d7"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Mäkelä & Roos on sisustanut myös omakotitaloja messuille. Tässä </span><a href="http://www.makelaroos.fi/jamera-samso.html" style="text-decoration: none;"><span style="background-color: transparent; color: #1155cc; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: underline; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Jämerä Samsö</span></a><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> -kohteen yksityiskohta.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1233-e561-9316-bc97ec7b7e01"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="879" src="https://lh6.googleusercontent.com/JvYKd_lA-vpNioLh8bAfVS8ZUmYjlMcquIs57oyVtgYYbMCCyQas3b80ZCTDvb0f4U3T7Xin94p3uabl-J0b-3_xfh3R39WKsshPEX2K8IOLBUMcDc3kjzgw6W9relga-ftPiuav" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="587" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Vasemmalta alkaen Siru, entinen akatemialaisemme Joona, Anssi ja Viivi. Kuvaajana toimi akatemialaisemme Riikka.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1234-3b27-75f8-cd15edd79831"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="849" src="https://lh5.googleusercontent.com/8Vp_PFlZAqs0sNzYV0t3NQckBl7G-kpYvZylX4-4yerKCbUnX5FxgyvI9wLYhcqWv8o59A92SGhwSkJbO15GH5OphBSbZBVMVVfvcXhE5BzWGqgnDM9rRfx5U6fssNY4H-lsGKrO" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="567" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1234-6a3a-ab8e-28f8b83fb2ed"><span style="font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Alueella on useita innovatiivisia ratkaisuja. Näihin lukeutuu esimerkiksi periskooppitorni Kyrkösjärven rannalla.</span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1234-8799-f60a-3a8fb6a3c4b0"><span style="font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><img height="903" src="https://lh3.googleusercontent.com/SyjEEOv22V9QpJhNTGTBngNp1oiZVjbd3IUEfcqprxBboEzUF6dH4mTwgz27u0792NHwDvaxwtrc61VK8uG_jKLvxrejSigC71jBN_dHgsSlUgezkeRZ4NoNSLQe8Idjhon1CdKK" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="602" /></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1234-a346-928e-530d66d7868c"></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Periskooppitorni Kyrkösjärven rannalla.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1234-ce31-482d-6aba7f821220"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="745" src="https://lh3.googleusercontent.com/ycyvHki85AvXMXGyfbJ3uuYiMutUNwf4dcPGHJCMIwGp3-tL-yVflPx5gGxuTe3KCBgXknXJ3kulK7B5eGdWyv2LsKGJGx6HcUtbUm6cWNYxwAM4gPsVdtuU1rbcT5_k0rxG9IWl" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="565" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1234-f1d4-7162-eeab0bbbbb92"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Skaalan Alfa cLean ilmanvaihtoikkunat herättivät messukansan mielenkiinnon.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1235-1848-3975-763b26db5688"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="818" src="https://lh4.googleusercontent.com/NXsj0RHaHqDwt0NTRaRh2sGPcrAu5yl3knv9MHBuDdsKJ7BjbCG6omagO-qZ-tmTNS-FHIpsQxySSZfoOapX6F3qXsz4HfPJ3_JAZqwrmFrsJchbZ6YvYchBEmNhAW9vpVGfTv6n" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="546" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1235-3ec6-f56e-758f253274cb"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">PRP:n toteuttamia terassilasituksia oli nähtävillä useassa eri kohteessa.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1235-6153-9f42-be9d98047a4f"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;"><img height="344" src="https://lh5.googleusercontent.com/ud_XN0tYEig8TNTU3wGTG7PWfhGmXLZ-WtEOhBUjcLRRkuvnbXbd86p8wReg6ojCLAMBuF1EkNKAqvSD88TPPkZtlV5MkKmCiiaT8ADzVT2AhXdS1YULOkgKeVn_iGwe-v8AYn4Q" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="602" /></span></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1235-87fd-14f6-0eadadc63c53"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Duudsonit Activity Parkin aktiviteettirata sopii kaikenikäisille! Kuvassa graafikkomme Anssi kurvailee autoradan polkuautoilla.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1235-87fd-14f6-0eadadc63c53"></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1236-0614-e5b0-85568d58c0bb"><span style="font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><img height="903" src="https://lh3.googleusercontent.com/ZHNkIHwSsfQ1CAYqKKfJVBN_VpoeP1CNPE6ln-hTdgdPG2rFLChHFx6Sio5qSPSKnDq-7db8FTE8CCVvV_fF2EuOJEvr4swh4ov3cyrkpZEj-gHiA0UktU98Asy6dJzDhSZYFMD9" style="-webkit-transform: rotate(0.00rad); border: none; transform: rotate(0.00rad);" width="602" /></span></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1236-3649-a4d4-63c99c501cf8"></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Duudsonit Activity Parkin 8 rastin aktiviteettirata innosti erityisesti lapsia.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: "arial"; font-size: 14.666666666666666px; font-style: italic; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span id="docs-internal-guid-cb2e26af-1236-9d34-7276-8d1a34615c82"><span style="font-size: 14.666666666666666px; font-style: normal; font-variant-alternates: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-numeric: normal; font-variant-position: normal; vertical-align: baseline;">Messut olivat kaiken kaikkiaan todella hieno kokonaisuus, josta löytyy jokaiselle jotain. Suosittelemme ehdottomasti vierailemaan niin läheltä kuin kaukaakin! Asuntomessut ovat avoinna elokuun 7. päivään saakka.</span></span></span></div>
BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-41172927887201592332016-07-15T13:55:00.000+03:002016-07-15T13:55:45.688+03:00Empatia<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimi8Kwh6pcjitY6a5ImygHXGkQpSNsVe6ielg_Us5EUC-VlzDDpMb0EoVpJLpi0cz6cUbIxIVh-OySaW3R07ylT7csxqjOFsq3maesgj-jWauNVhh8QLZDF3hh_Fj3XJ0-4-bhT2jZKFsy/s1600/bstr_blogi2.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimi8Kwh6pcjitY6a5ImygHXGkQpSNsVe6ielg_Us5EUC-VlzDDpMb0EoVpJLpi0cz6cUbIxIVh-OySaW3R07ylT7csxqjOFsq3maesgj-jWauNVhh8QLZDF3hh_Fj3XJ0-4-bhT2jZKFsy/s640/bstr_blogi2.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Osta, osta, osta. Ostaisit nyt. Saat halvemmalla, täältä myös! Yritykset huutavat rinta rinnan toistaan kovempaa, jotta asiakkaat varmasti kuulevat ”parhaimman” vaihtoehdon. Voin kertoa, ei kiinnosta. Sähkömyyjät, jos vielä kerran yritätte laittaa väkisin allekirjoitukseni teidän kerta kaikkiaan halvempaan sähkösopimukseen, niin menemme yhdessä terveystarkastukseen. Minulla tarkastusta kaipaa sydän ja verenpaine ja teillä kuulo ja näkö. Ei pahalla sähkömyyjiä kohtaan, teette arvokasta työtä, mutta tapa millä monesti toimitaan on suoraan sanottuna älytön. Voisiko yritys olla empaattinen? Osoittaa oikeasti välittämistä asiakkaista, koska hinnalla huudattaminen ei sitä todellakaan ole.<br />
<br />
Rakastan yrityksiä, jotka oikeasti antavat huomionsa asiakkaansa tarpeisiin. Rakastan kahviloita, joissa leivonnaiset on valmistettu omassa keittiössä aamu kuudelta, jotta ensimmäiset asiakkaat saavat tuoreet croisantit tummapaahdon kylkeen. Rakastan vaateliikkeitä, joissa ensimmäisenä kysytään kuinka päivä on sujunut, eikä sanota sitä, mikä sinulle sopii ja mikä ei.<br />
<br />
Myönnetään, ostan paljon asioita verkosta, koska siellä on monesti paljon mielekkäämpi asioida kuin kivijalkamyymälöissä. Saan rauhassa katsella, tutkailla 360 kuvia haaveilemistani kengistä, tehdä tilauksen ja maksaa näppärästi PayPalin avulla. Tilauksen jälkeen saan kiitos-kirjeen sähköpostiini ja vieläpä arvion päivästä, jolloin puen tuliterät lenkkarit jalkaani.<br />
<br />
Miksi rakastan tätä? Vaikka tästä prosessista on tehty hyvin pitkälle automatisoitu, sähköposteja ei lähetä oikea ihminen, niin silti minusta tuntuu, että koko palvelu on mietitty juuri minua varten. Palvelu tuntuu niin hyvältä ja jouhevalta ja minulle tulee sellainen tunne, että jos koneiden avulla voidaan luoda tällainen kokonaisuus, niin miksi samantasoinen palvelu ei onnistu kasvokkain? Eikö sen pitäisi olla helppoa?<br />
<br />
Liian monesti tuntuu siltä, että kauppaan tulleita asiakkaita mietitään vain objekteina, jotka kantavat taskuissaan hyödykettä nimeltä raha. Eurojen kuvat omassa palkassa tai myynnin kasvu herättää meissä heti halun viedä asiakkailta kaikki pelimerkit, ja vielä kun naapurikin huutaa tuossa vieressä niin kovaa, niin minun on pakko huutaa pikkaisen enemmän. Mitä väliä palvelulla on, jos asiakas täältä ostaa. Heitänkin kysymyksen: Miten pitkään asiakas ostaa? Itse en tule toista kertaa.<br />
<br />
Kaipaan yrittäjiltä ja yrityksiltä enemmän empatiaa. Paneutumista asiakkaiden tarpeiden tutkimiseen ja siihen, kuinka palvelukokemus olisi mahdollisimman vaivaton, kuten suurissa verkkokaupoissa. En usko, että kyse on osaamattomuudesta. En usko, että kyse on resurssien puutteesta. Ennemminkin kyse on rutinoitumisesta ja pelosta tehdä jotakin eri tavalla. Mitä jos mainoksesi kertovat enemmän yrityksesi arvopohjasta, tarinaa siitä, mistä ponnistat? Mitä jos työntekijäsi saisivat rakentaa tavan palvella asiakkaitanne, he saisivat enemmän vastuuta ja kokisivat omistajuutta omaan työhönsä?<br />
<br />
Uskon, että tänään ja tulevaisuudessa aitoudella ja välittämisellä matkassa olevat yritykset pärjäävät entistä paremmin. Johtaminen on läsnäoloa, välittämistä ja viestimistä, markkinointi on enemmän ja enemmän tekoja arvojen pohjalta. Tämä kaikki vaatii intohimoa omaa tekemistä kohtaan. Se vie aikaa, eikä todellakaan tule helposti, mutta sen takia aidosti välittävät yritykset tulevat pärjäämään. Yritykset, jotka tavoittelevat yhtenä joukkueena jotakin suurempaa kuin hetkellistä myyntipiikkiä. Nautitaan lomasta, ladataan akut ja pidetään tämä ajatus mielessä syksyllä, kun rakennetaan suuntaa tulevan vuoden markkinoinnille.
<br />
<br />
Jussi Ojala<br />
<a href="mailto:jussi.ojala@bstr.fi" target="_blank">jussi.ojala@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-33455892559490353952016-06-30T15:32:00.000+03:002016-06-30T15:32:08.272+03:00Viisi askelta kohti parempaa LinkedIn-profiilia<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLFqE30csu3khrfEleG1-r1tbjCe5m2NVsrCBg-Sq1yUq4wtuH3taI0y5rhVrn1-ibjY6eNfKbmiAzhs27XlJ6Y5_Atkb00WJ3lYc67EXycJ5ixA05WK6fQCGlhiO2fX0yywVNLgV9iqbN/s1600/riikka_linkedin.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="430" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLFqE30csu3khrfEleG1-r1tbjCe5m2NVsrCBg-Sq1yUq4wtuH3taI0y5rhVrn1-ibjY6eNfKbmiAzhs27XlJ6Y5_Atkb00WJ3lYc67EXycJ5ixA05WK6fQCGlhiO2fX0yywVNLgV9iqbN/s640/riikka_linkedin.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Verkostojen tärkeydestä kuulee lähes kyllästymiseen saakka. Päivittäin puhutaan siitä, kuinka tärkeää on tuntea mahdollisimman paljon vaikutusvaltaisia ihmisiä. Tärkeintä on kuitenkin kuka tuntee sinut, eikä se kenet sinä tunnet. Jos itse jäät unholaan, ei auta vaikka olisit tavannut kuinka monta mieleen jäänyttä ihmistä.<br />
<br />
Osaamisestaan voi olla hyvin vaikea kertoa uudelle tai vanhemmallekaan tuttavuudelle. Miten voit tarjota tarpeeksi tietoa itsestäsi? Tähän ongelmaan on ratkaisu, joka on jo lähes kaikille ainakin päällisin puolin tuttu – LinkedIn.<br />
<br />
Useimmilta löytyy profiili kyseisestä verkostoitumiskanavasta. Minäkin ajattelin olevani siellä tarpeeksi aktiivinen, kunhan pyysin nykyiset ja muutaman entisen kollegan kontaktiksi ja pidin tittelini ajan tasalla. Näin asia ei kuitenkaan ole. Mieti vaikka; mitä pelkkä titteli ja vaikkapa opiskelupaikan mainitseminen sinusta loppujen lopuksi kertoo?<br />
<br />
LinkedInin käytöstä voisi kirjoittaa vähintään kirjan verran, sillä sisältäähän se kaikkea sosiaalisesta kanssakäymisestä kirjoittamiseen saakka. Tiivistettynä voisi sanoa, että tärkeää on aito informatiivisuus, aktiivisuus ja ammattimaisuus. Erittäin merkittävää on myös miettiä kenelle kirjoittaa; onko ensisijainen kohderyhmäsi esimerkiksi rekrytoijat vai uudet asiakkaat ja yhteistyökumppanit?<br />
<br />
Päivittäisessä työssä käytetyt kyvyt arkipäiväistyvät helposti niin, että oma osaaminen on pimennossa. LinkedIniä päivittäessä onkin oiva mahdollisuus itsetutkiskeluun: kuka minä olen, mitä osaan ja mitä haluan? Kirjoita nämä asiat auki profiiliisi. Osaaminen on hyvä todistaa faktoilla, esimerkiksi luvuilla ja referensseillä. Myös suositukset ovat vaikuttavia – pyydä ja anna niitä rohkeasti.<br />
<br />
Verkostoitumiseen liittyvät asiat tuntuvat helposti monimutkaisilta, aikaa vieviltä ja päälleliimatuilta. Hommaan voi olla vaikea tarttua, jos epäilee omaa kykyään antaa itsestä oikeanlainen kuva. Profiilin hiominen voi myös tuntua “ansioluettelon kiilottamiselta” ja itsekehulta. Tunteesta pääsee yli, kun pysyy aitona; kirjoittaa itsestään vain tosiasioita, eikä lähtökohtaisestikaan tee mitään pelkästään ansioluettelon parantamisen vuoksi.<br />
<br />
Välttelin mainituilla verukkeilla pitkään profiiliini uppoutumista. Pahin virhe on kuitenkin olla tekemättä mitään. Tartu siis rohkeasti toimeen! Oma profiilini ei ole lähelläkään täydellistä, eikä sen tarvitsekaan olla. Kuten kaikki muukin kirjoittaminen, profiili kehkeytyy ajan kanssa. Se ei voi olla koskaan valmis, sillä eihän ammattitaitommekaan ole.
<br />
<br />
<b>Näillä käytännön askelilla pääset alkuun: </b><br />
<br />
<br />
<ol>
<li><b>Aloita</b> tänään. </li>
<li>Mieti <b>kenelle</b> kirjoitat: Potentiaaliselle työnantajalle vai asiakkaalle? </li>
<li>Kerää <b>aineisto</b>: Kirjoita luonnoksenomaisesti sisältö eri kohtia varten. Laita ylös kaikki, mikä tulee mieleen. Jälkikäteen karsiminen on helpompaa kuin asioiden muistelu. Jatka aineiston keräämistä jatkuvasti. </li>
<li><b>Kokoa</b> sisältö profiiliisi. Älä jätä tätäkään yhteen kertaan, vaan pidä profiilisi ajantasaisena. </li>
<li>Ole <b>aktiivinen</b>. LinkedIn ei ole vain CV, vaan myös ammatillinen some-kanava. Hanki kontakteja, jaa julkaisuja ja postauksia. Tykkää ja kommentoi muiden julkaisuihin. Suosittele ja pyydä tulla suositelluksi. Liity ryhmiin ja seuraa yrityksiä. Muista tässäkin kaikessa aitous, kaikki teennäinen toiminta näkyy helposti läpi.</li>
</ol>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>Riikka Lahti</b></div>
<div>
<a href="http://www.linkedin.com/in/LahtiRiikka" target="_blank">www.linkedin.com/in/LahtiRiikka</a></div>
BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-84098057281978381072016-06-16T15:07:00.000+03:002016-06-16T15:13:58.245+03:00Mistä niitä asiakkaita oikein tulee?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjO4kQ-yST11FPYImHoVNNU_o2GDcInvRXMkUBGJH8XhobRLujDsp5_AvzMB4Hu24ZXWGcKdSSQwltrGgTRwSTqsPq2sNLniLNGE7CO5D2w-UEX-ho7IFWAK_r7xjEo5dbFg932meYViBgU/s1600/Tero%252Ckauppalehti3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="428" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjO4kQ-yST11FPYImHoVNNU_o2GDcInvRXMkUBGJH8XhobRLujDsp5_AvzMB4Hu24ZXWGcKdSSQwltrGgTRwSTqsPq2sNLniLNGE7CO5D2w-UEX-ho7IFWAK_r7xjEo5dbFg932meYViBgU/s640/Tero%252Ckauppalehti3.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Usein keskusteluissa yritysten edustajien kanssa nousee esiin seuraavat kysymykset: onko ollut töitä ja kuinka olette pärjänneet?<br />
<br />
Aihe on mielenkiintoinen, mutta monesti unohdetaan, että asiat ovat yrityksen ja sen henkilöstön omissa käsissä. Oletusarvo voi olla pessimistinen tai optimistinen. Vaikeita hetkiä on varmasti jokaisessa yrityksessä, mutta jokainen voi itse päättää välittääkö niistä vai ei. Tekeekö porukka kaikkensa sen eteen, että seuraava päivä olisi taas parempi?<br />
<br />
Menestyvillä yrityksillä on intohimoisempi ote myyntiin ja markkinointiin kuin keskivertoyrityksillä. Muutama vuosi sitten keskustelin erään asiakkaamme kanssa, ja hän totesi satsaavansa niin paljon markkinointiin, että jos ajetaan päin seinää niin ajetaan ainakin täysillä. Ei menty tässäkään yrityksessä seinään, vaan homma toimii varsin mukavasti nykypäivänä.<br />
<br />
Myynti ja markkinointi muodostavat parhaimmillaan liiton, joka huomioi olemassa olevia asiakkaita sekä saattelee tehokkaasti uusia asiakkaita yrityksen ulottuville. Houkutteleva mielikuva, helppous, yksinkertaisuus ja laatu asioinnissa vetävät ihmisiä puoleensa yhä uudestaan.<br />
<br />
Myynti ja markkinointi ei ole vaikeaa tai monimutkaista vaan yllättävänkin helppoa. Niitä täytyy vain muistaa tehdä säännöllisesti. Miltä sinusta tuntuu saadessasi huomiota ja tuntiessasi olevasi jollekin tärkeä – varmasti hyvältä. Sama pätee myös yrityselämässä.<br />
<br />
Suurimpana haasteena on tehdä riittävästi laadukasta työtä myynnin ja markkinoinnin eteen. Ei urheilijakaan tule voittajaksi silloin tällöin treenaamalla, kun sattuu olemaan juuri sopivasti aikaa. Sama pätee myynnissä ja markkinoinnissa: se vaatii paljon laadukasta työtä, jotta olet valmiimpi kohtaamaan markkinoiden asettamat haasteet.<br />
<br />
<h4>
Ohessa muutama vinkki yrityksesi myynnin ja markkinoinnin kehittämiseen: </h4>
<div>
<br /></div>
<h4>
1. Anna asiakkaillesi syy ostaa uudelleen</h4>
<br />
<ul>
<li> Jokainen yrityksen työntekijä on asiakaspalvelija. On tärkeää, että jokainen asiakaspalvelija tekee asiakkaan elämän helpommaksi ja saa asiakkaat kokemaan itsensä tärkeiksi. </li>
<li> Yllätä asiakkaasi positiivisesti ja anna syy kertoa erinomaisuudestasi eteenpäin. </li>
</ul>
<br />
<h4>
2. Houkuttele uusia asiakkaita </h4>
<br />
<ul>
<li> Kohderyhmä – määrittele tarkkaan kuka on asiakkaasi ja kuka ei. </li>
<li> Mielikuva – huolehdi, että yrityksenne mielikuva vastaa sitä mitä haluat kohderyhmälle tarjota ja etenkin mistä kohderyhmä on kiinnostunut. </li>
<li> Uudet ihmiset – aina kun tapaat uuden ihmisen, se on mahdollisuus uuteen asiakkuuteen. Mitä enemmän tapaat uusia ihmisiä, sitä enemmän tapaat uusia potentiaalisia asiakkaita. </li>
<li> Suunnitelma ja toisto – huolehdi, että kohderyhmää palvellaan ja heille tarjotaan erottuvasti hyötyä suunnitelmallisen markkinoinnin ja viestinnän avulla. </li>
</ul>
<br />
<b>3. Käytä joka päivä vähintään puoli tuntia aikaa markkinoinnin ja myynnin kehittämiseen.</b> Näin seuraava päivä näyttää aina vieläkin valoisammalta. Jos tavoitteesi ovat korkealla, käytä vielä enemmän aikaa ja hyödynnä ulkopuolista apua markkinoinnin ja myynnin kehittämisessä.
<br />
<br />
Tero Luoma<br />
<a href="mailto:tero.luoma@bstr.fi" target="_blank">tero.luoma@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-37137411390783531622016-05-20T12:16:00.000+03:002016-05-20T12:53:33.248+03:00Ihmisistä rakentuva markkinointistrategia<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgYWtMmMwi-TTQiC_5MO9a7EIsx7HIOdRY9UVXu319tKQTwQtwujsBOG_jtLOz9qAg5T8zJ4IboicM1OYt8UjOGWlaQvVgLBl4WI9XpS5zyk1iQbVWUKNi1DceaA6u0zjpS6A-tNQu62G2F/s1600/avajaiset7.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="390" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgYWtMmMwi-TTQiC_5MO9a7EIsx7HIOdRY9UVXu319tKQTwQtwujsBOG_jtLOz9qAg5T8zJ4IboicM1OYt8UjOGWlaQvVgLBl4WI9XpS5zyk1iQbVWUKNi1DceaA6u0zjpS6A-tNQu62G2F/s640/avajaiset7.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Liike-elämään keskittyvissä julkaisuissa törmää lähes viikottain uutisiin, joissa kerrotaan Suomen vetovoimaisimmista työpaikoista. Yritysten toimitusjohtajat ovat kysyttyjä puhujavieraita eri seminaareihin ja monilla on palo oppia heiltä edes pieni pala menestysreseptiä. En tiedä, mitä fiiliksiä tämä herättää sinussa, mutta itselle uutiset tuovat tunteen, että meillä on vielä mahdollisuuksia. On olemassa sukupolvi, joka ymmärtää ihmisten tarkoituksen digitalisoituvassa maailmassa. Sukupolvi johtajia, jotka luottavat ihmisiin täydestä sydämestään ja antavat heidän luottamuksen näkyä avoimesti työpaikoilla. Eikä ihme, että nämä yritykset keikkuvat haluttujen työpaikkojen listoilla vuodesta toiseen. Uutisten ja listojen ulkopuolelta löytyy varmasti monia yhtä vetovoimaisia yrityksiä, mutta omaa toimintaa on helppo vertailla julkisuudesta tuttuihin toimijoihin. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Tänä päivänä työnantajan ainoa tehtävä on luoda olosuhteet työntekijöille, maksimoida oma ammattitaito</b> ja ennen kaikkea potentiaali, joka on vielä käyttämättä työntekijän kohdalla.
Liian monesti tulee tunne, kun näkee kaupungilla kulkiessa työntekijöitä omissa askareissa, että he todella tietävät olevansa vain pieni osa suuremmassa koneistossa, ilman todellista tarkoituksen tunnetta omaa työtään kohtaan. Se harmittaa ainakin minua ihan suunnattomasti. Työntekijöiden motivaation puute näkyy suoraan asiakaspalvelussa. Työn jälki saattaa olla sinne päin ja tehokkuus ei ole lähelläkään täyttä potentiaalia. En syytä enää työntekijöitä huonosta palvelusta, vaan siirrän katseen jo automaattisesti kohti suurempaa kuvaa. Katson yrityksen strategiaa, joka on selkeästi viritetty vain kustannustehokkuuteen ja kaikesta työntekijöihin liittyvästä on leikattu mahdollisimman paljon pois, jotta viimeisetkin motivaation rippeet ovat varmasti kadonneet työntekijöiden arjesta. Johtajien katseet ovat monesti luvuissa ja ihmiset lukujen takaa unohtuvat. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Mitä jos työntekijä olisi aina oikeassa? </b></div>
<div style="text-align: justify;">
Edustan itse y-sukupolvea, joka tietää mitä haluaa ja miten sinne päästään. Tämä luo työnantajalle suuren haasteen. Kuinka luoda riittävästi haasteita nuorille tekijöille, jotta heidän motivaationsa ja askeleensa suuntautuvat kohti oikeaa visiota? Tänä päivänä yritysten suurin vetovoimatekijä on se, kuinka tehokkaasti he motivoivat omia työntekijöitään, ja tämä on muovannut johtajan roolin täysin uudella tavalla. Johtaja ei ole enää se, joka tietää asiat parhaiten, vaan hän on henkilö, joka ympäröi itsensä itseään viisaammilla ihmisillä ja valmentaa heistä parhaat tulokset irti ottaen huomioon jokaisen yksillölliset tarpeet. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Digitalisaation myötä koneelliset, joskus yksinkertaiset toiminnot on automatisoitu</b> erilaisten työkalujen avulla, jolloin ihmisten aikaa on jäänyt yhä enemmän oman ammattitaidon kehittämiseen opiskelemalla verkossa, lukemalla blogeja, kuuntelemalla podcasteja, osallistumalla webinaareihin ja suorittamalla tutkintoja verkon välityksellä. Uskallan väittää, että tulevat sukupolvet ovat viisaampia kuin aikaisemmat sukupolvet. Ei siinä, mikä kirjainyhdistelmä heidän tittelinsä perässä on, vaan siinä, kuinka ajankohtaista tietoa he hallitsevat ja omaksuvat. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Liian usein yritysten markkinointi mielletään vain kampanjoiksi</b>, joita tehdään neljä kertaa vuodessa, vaikka todellinen tarve olisi purkaa yrityskulttuuri ja strategia atomeiksi ja rakentaa ne täysin uudestaan työntekijöiden ehdoilla. Nämä kaikki muutokset ovat vetovoimatekijöitä, jotka kutsuvat puoleensa intohimoisia työntekijöitä. Tekijöitä, jotka tekevät työnsä täydestä sydämestään ja luovat asiakkaille ylivertaisia kokemuksia. Asiakas pysyy yritysten keskiössä, mutta työntekijät ovat yritysten moottori, joka pitää koneen liikkeellä ja varmistaa yrityksen kehityksen toimialansa huipulle. </div>
<br />
<b>Jussi Ojala </b><br />
<a href="mailto:jussi.ojala@bstr.fi" target="_blank">jussi.ojala@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-82409039150238498992016-05-06T10:37:00.000+03:002016-05-12T09:09:15.171+03:00Printin monet ulottuvuudet<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh31_3nKAoZZicBN_au36Z5RDjs3OHn5RkXh3vvF7cMfsu680OU466UMe2rKJ5XkSsc-npyQxWDWpmimBFVm3GkbL2qCCHgO8fuiE2hHbsYkN06rmF5Bk8etsAlNB_2D0dWg-RxGxyPAlq4/s1600/komiajulkaisu3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh31_3nKAoZZicBN_au36Z5RDjs3OHn5RkXh3vvF7cMfsu680OU466UMe2rKJ5XkSsc-npyQxWDWpmimBFVm3GkbL2qCCHgO8fuiE2hHbsYkN06rmF5Bk8etsAlNB_2D0dWg-RxGxyPAlq4/s640/komiajulkaisu3.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Somen villitessä kannattaa muistaa myös painetun julkaisun voima. Printti rakentaa uutta rooliaan markkinoinnin välineenä. Sillä voidaan nyt erottua ja luoda wow-elämys. Muutama viikko sitten pääsimme todistamaan kyseistä efektiä, kun noin yhdentoistatuhannen Lakeudelta pois muuttaneen postiluukkuun kolahti Munkomia-lehti. BSTR sai toteuttaa Into Seinäjoen innoittaman Lakeuden laifstailiin sukeltavan julkaisun yhdessä Viestintätoimisto I-print plussan kanssa. Lue Munkomia kokonaisuudessaan <a href="http://view.24mags.com/publication/plussa/de6f5920b7ffb9c6ef65d4f4d65c5ef0#/page=1" target="_blank">tästä.</a><br />
<br />
<h3>
<b>Avaimet onnistuneeseen printtijulkaisuun </b></h3>
<br />
Hiottu printtitimantti syntyy usean eri ammattilaisen yhteistyönä. Asiakkaan antamissa raameissa toteutetaan sisällöntuotanto, tekstit, kuvamaailma, graafinen ulkoasu, taitto ja painatus. Kokonaisuuden sitoo onnistunut projektinhallinta, joka vapauttaa suunnittelijat keskittymään toteutukseen ja pitää paketin kasassa.<br />
<br />
Printin onnistuneisuutta voi punnita lukijan näkökulmasta esimerkiksi näin:<br />
<br />
<b>1. Mielenkiinnon herättäminen </b><br />
Ensimmäinen lehdestä tai esitteestä nähtävä asia on kansi. Sillä on houkuttelevuuden luomisessa tärkein rooli. Parhaimmillaan pelkästään mielenkiintoinen ulkoasu saa myös uuden asiakkaan tarttumaan julkaisuun. Printin kokonaisvaltaiseen kokemukseen kuuluu myös materiaalit, julkaisun fyysiset mitat sekä painon jälkikäsittelymahdollisuudet, kuten esimerkiksi kohdelakkaus.<br />
<br />
<b>2. Helppous </b><br />
Sisällön palastelulla eli pilkkomisella erilaisiin pienempiin osiin pidetään lukijan ruokahalu yllä. Harkitut ja testatut palstanleveydet, leipätekstin koko, väliotsikointi ja muut typografiset keinot tekevät sisällön nauttimisesta sujuvaa ja miellyttävää.<br />
<br />
<b>3. Uskottavuus </b><br />
Tekstin virheettömyys ja laadukkaat kuvat luovat viestijästä ammattimaisen mielikuvan: Kun julkaisu on viimeistelty, myös muut asiat tämä firma hoitaa hyvin.<br />
<br />
<b>4. Yllätykset </b><br />
Näyttävät kuvat ja elementit, harkittu kaavan rikkominen, rytmi ja lehdessä vaihtelevat juttutyypit lisäävät lukijan ruokahalua.<br />
<br />
<b>5. Syvyys </b><br />
Kun sisältö tuodaan esiin tarinoiden kautta, se vetoaa tunteisiin ja jää mieleen. Erilaisilla lisämausteilla – vaikkapa videorikasteilla – sisällöstä saa entistäkin monipuolisemman. Jälkimauksi tulee jäädä tunne: tähän palaan uudelleen.<br />
<br />
<br />
<b>Satu Haavisto</b><br />
<a href="mailto:satu.haavisto@bstr.fi" target="_blank">satu.haavisto@bstr.fi</a><br />
<br />BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-78956788379574743002016-04-28T16:06:00.000+03:002016-04-28T16:06:31.972+03:00Tet-viikko Boosterissa<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzMQj6oejXE0HLUK7IJZGWzZq7UFjXUi-8yRBLAOEYb-nHE8SJZyYyFYyyCkWCW2gYKfbD88P_ilsleyMyWM913Z7M7Y2u2PpbGc2YDS93qcv_cKn_8EAnfG1Tt6FTVVWodv9zEoQSbvph/s1600/Anni+Kuusikko.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="468" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzMQj6oejXE0HLUK7IJZGWzZq7UFjXUi-8yRBLAOEYb-nHE8SJZyYyFYyyCkWCW2gYKfbD88P_ilsleyMyWM913Z7M7Y2u2PpbGc2YDS93qcv_cKn_8EAnfG1Tt6FTVVWodv9zEoQSbvph/s640/Anni+Kuusikko.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Olen Anni Kuusikko, ja opiskelen Seinäjoen Lyseossa kahdeksannella luokalla. Vapaa-aikani kuluu pianoa soitellessa ja kavereiden kanssa. Valitsin tet-paikakseni Boosterin, sillä halusin tutustua työpaikkaan, josta en oikeasti tiennyt mitään. Olen myös kiinnostunut mediasta, kirjoittamisesta, valokuvaamisesta ja piirtämisestä. Luova Konttori kuulosti siis erinomaiselta vaihtoehdolta.<br />
<br />
Viikkoni alkoi maanantaina klo 9.00. Minua jännitti jonkin verran, mutta konttoriin päästyäni ei jännityksestä ollut enää tietoakaan. Kaikki olivat mukavia, ja minut otettiin hyvin vastaan. Pääsin heti viikkopalaveriin, ja sain tutustua Boosterin työntekijöihin. Sen jälkeen aloitin ensimmäisen työni.<br />
<br />
Viikon aikana autoin Boosterin alakerran avajaiskutsujen kanssa, kirjoitin raportin mainonnasta nuoren näkökulmasta, ja suunnittelin tämän blogikirjoituksen. Tein myös ”briiffin”, joka on: Kirjallinen toimeksiannon kuvaus, joka sisältää suunnittelun aloittamisen kannalta kaiken oleellisen informaation.<br />
<br />
Päiväni kuluivat nopeasti ja työtehtäväni olivat mukavia. Vaikutuksen teki myös Boosterin ihanan modernit tilat ja mukavat ihmiset. Tylsää ei ollut missään vaiheessa.<br />
<br />
Voin lämpimästi suositella Boosteria tet-paikaksi, jos olet kiinnostunut näkemään millaista työ mainostoimistossa on. Sain ainakin itse hyvän kuvan siitä, millaista täällä olisi olla töissä, ja sehän työelämään tutustumisen idea onkin. Olen kaikin puolin tyytyväinen tet-viikkooni!
<br />
<br />
<br />
<b>Anni Kuusikko</b>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-60498457831945377852016-04-22T16:01:00.000+03:002016-04-22T16:01:07.091+03:00Luota myyntityössä mielikuviin<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgR4WEOoe2C5OP5c13qME1K-qNj-ZvHnsgqTnFV2JAKi2K7IAhGQQOJxnhPp7OB9JMsjbwHEnagCgtETXnBmtAg_eIdf3ZeD7TPa8laoKlEgxgIv98t7beELOnJI0UNgRPIv_MVpzjLNPS7/s1600/Hanne+Pohto-Viita1.1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="402" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgR4WEOoe2C5OP5c13qME1K-qNj-ZvHnsgqTnFV2JAKi2K7IAhGQQOJxnhPp7OB9JMsjbwHEnagCgtETXnBmtAg_eIdf3ZeD7TPa8laoKlEgxgIv98t7beELOnJI0UNgRPIv_MVpzjLNPS7/s640/Hanne+Pohto-Viita1.1.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Ystäväni, joka työskentelee päätoimisesti taloushallinnon puolella, oli menossa auttamaan myyntitiimiä messuille. Hän kertoi odottavansa erityisesti lauantaipäivää, jolloin paikalla olisi yksi tietty myyjä. Heillä on useampi myyjä, mutta yksi myyjistä tekee työnsä toisin kuin muut ja häneltä kuulemma oppii parhaimmat myyntitavat. Kaikki myyntitiimissä tuntevat myytävän tuotteen hitsaussaumoja myöten ja osaavat kertoa ostajalle kaikki tekniset ominaisuudet. Myyjä, jonka kanssa ystäväni halusi työskennellä, on kuulemma huomattavasti suurpiirteisempi eikä puuduta kuuntelijoita ruuvikohtaisilla huomioinneilla. Ystäväni kertoi oppivansa parhaimmat myyntikeinot juuri häneltä.<br />
<br />
Myyntityössä uppoudutaan usein teknisiin yksityiskohtiin ja muttereiden ominaisuuksiin. Mitä monimutkaisempi tuote, sitä monimutkaisemmin se myydään. Varsinkin jos myyjä on erityisen innostunut omasta tuotteestaan, haluaa hän kertoa siitä kaiken mahdollisen ja tuoda esiin kaikki ominaisuudet erikoisuuksineen. Huomaan sortuvani samaan itsekin. Innostus oman yrityksen tuottamia palveluita kohtaan luo tarpeen tuoda ne esiin kaikkine vivahteineen. Tarkinkin kuuntelija herpaantuu, ja asia alkaa tuntua liian vaikealta. Luodaan asiakkaalle ongelma, jonka olemassa olosta hän ei edes tiennyt. Ostajalle voi tulla olo, että asiaa täytyy miettiä tarkemmin ja palata Googlen pariin.<br />
<br />
Ostaessani ensimmäistä turvaistuinta vietin tuntikausia opiskellen istuinten teknisiä ominaisuuksia. Luin testituloksia ja useita käyttökokemuksia. Katsoin jopa törmäystestivideoita, mikä tuoreena äitinä ei ainakaan helpottanut ostoprosessia. Olin tuskastunut kaikesta informaatiotulvasta ja ennen kaikkea mahdollisuuksien määrästä. Kun taapero oli jo kasvanut ulos kaukalosta, menimme lopulta paikalliseen liikkeeseen katsomaan eri vaihtoehtoja, tietenkin TM-testitulokset laukun pohjalla kaavioituina. Loppujen lopuksi päädyimme villiin korttiin ja hyvältä tuntuvaan istuimeen. Myyjällä oli vakuuttava asenne, ja olin helpottunut, kun uskalsin luopua neuroottisesta tarpeesta löytää ”the” istuin.<br />
<br />
Asiakasta auttavalla myyntityöllä on merkittävä vaikutus ostopäätökseen, vaikka tuotteen valmistaja haluaa uskoa tuotteen myyvän hienoilla ominaisuuksilla ja nippelitiedon nappulatrivialla. Myyjän luokse hakeutunut ostaja haluaa ratkaisun ongelmaansa, ei uusia ongelmia. Ystäväni työpaikalla on useita myyjiä, ja kaikki toki tekevät työnsä hyvin, mutta tämä yksi myyjä erottuu selkeästi muista tehden parasta tulosta. Hän on rehellinen asiakkaalle, ja toki kertoo yksityiskohtiakin jos vastaan tulee asiakas joka niitä haluaa, mutta erityisesti hän käyttää vahvuutena markkinoinnillisia keinoja. Hän uskaltaa päästää irti insinöörilauseista ja luo tuotteista kokonaisvaltaisia mielikuvia, ratkaisten asiakkaan olemassa olevan ongelman. Mielikuvat myyvät tuotteita paremmin kuin hitsaussaumat.<br />
<br />
<br />
Hanne Pohto-Viita<br />
<a href="mailto:hanne.pohto-viita@bstr.fi" target="_blank">hanne.pohto-viita@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-32789222469029162602016-04-07T15:40:00.000+03:002016-04-07T15:41:58.638+03:00Paluumuuttajan esittely<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiU4LxpHuR1YiTRnEFGbsFxNvM8QC06IuUfRzE-m_xiRUL_1rMsh-9tKqo5WrZuITpucbC7metjhaBBTuDRXvqF0-DUSngIPMuvBB8Dm9ZrVfVXRIoCaV5yCsuYf4HGjoIPk5VTY1EvipCD/s1600/IMG_3464.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="425" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiU4LxpHuR1YiTRnEFGbsFxNvM8QC06IuUfRzE-m_xiRUL_1rMsh-9tKqo5WrZuITpucbC7metjhaBBTuDRXvqF0-DUSngIPMuvBB8Dm9ZrVfVXRIoCaV5yCsuYf4HGjoIPk5VTY1EvipCD/s640/IMG_3464.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Tällä viikolla on aika esitellä tarkemmin yksi meidän viime syksyn vahvistuksistamme. Jussi liittyi Boosterin joukkueeseen lokakuun ensimmäisellä viikolla ja työskentelyä on nyt takana reilut puoli vuotta. Miten homma on kulkenut ja mitä ajatuksia kaverilla pyörii mielessä? Siitä kuulemme seuraavaksi lyhyen haastattelun muodossa.
<br />
<br />
<b>Hei, kerro vielä kuka olet ja mistä tulet </b><br />
Olen Jussi Ojala, kohta 26-vuotias ja kotoisin Soinista. Opiskelin aikanaan Kuortaneen urheilulukiossa, ja armeijan jälkeen jatkoin opintoja Seinäjoen ammattikorkeakoulussa. Opintojen rinnalla toimin myös mainostoimistoyrittäjänä. Sen jälkeen tein kierroksen Helsingissä ja työskentelin Danske Bankissa asiantuntijapalveluissa sekä sosiaalisen median tiimissä, ja OP-Pohjolassa myyntipäällikkönä. Iltaisin rakensin markkinointistrategioita ja suunnittelimme häitä vaimoni kanssa Yes Forever -brändin alla. Kesän 2015 lopulla Boosterilla oli tarjolla juuri itselle sopivaa työtä ja tässä sitä nyt ollaan. Tuntuu tosi hyvältä olla takaisin ”kotona”.
<br />
<br />
<b>Mitä sun työnkuvaan kuuluu? </b><br />
Työnimikkeeni on markkinoinnin suunnittelija ja käytännössä mun vastuulla on hahmottaa asiakkaiden kokonaiskuva ja kehittää ratkaisuja, joilla parannetaan markkinointia. Se puolestaan näkyy parempana myyntinä. Keinovalikoima on monesti tosi laaja, mutta on kyllä todella hienoa nähdä miten monipuolinen osaaminen meillä on täällä. Draivi on tosi kova, mikä näkyy loistavina onnistumisina ja hienoina toteutuksina.
<br />
<br />
<b>Mitä fiiliksiä Boosterista? </b><br />
Ennakko-odotukset oli tosi korkealla. Kaikki, mitä olin ulkopuolelta kuullut, oli vaan positiivista ja tänne tullessa jännitti kyllä tosi paljon, mutta alusta alkaen on otettu tosi hyvin vastaan ja on ollut kiva tulla töihin. Asiakkuudet on tosi mielenkiintoisia ja meillä on tällä hetkellä hyvä kasvuvauhti päällä. Fiilikset on hyvät.
<br />
<br />
<b>Vapaa-aika </b><br />
Mä oon vähän tällainen fiilistelijä, joten monesti vapaa-aika kuluu hyvän kahvin tai ruuan äärellä. Tykkään katsella leffoja ja vaikka se kuulostaa kliseeltä, niin työ on mulle myös harrastus.
Houm on myös iso osa meidän perheen elämää.
<br />
<br />
<b>Viimeinen kommentti tän haastattelun lukeville? </b><br />
Kaikki mitä me tehdään on markkinointia. Tämä lause on varmasti kaikille tuttu, mutta se vaan on niin tosi. Meidän ei kannata keskittyä vain yhteen tiettyyn asiaan, jos muut seikat kärsii. Katsotaan markkinointia enemmän isona kakkuna, joka rakentuu kerros kerrokselta. Lopulta me päästään puhaltamaan kynttilät.<br />
<br />
<b><i>Kiitos haastattelusta! </i></b><br />
<b><i><br /></i></b>
BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-85066435724548390682016-03-24T12:08:00.001+02:002016-03-24T12:08:43.640+02:00Karitsat ovat syntyneet<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAi_9xI2d1hnP39e7oWjdi1Ng6uPowQGp-5u51PiSQ6NMj8jkfEy27SrWvjVb_kK5jLgUXGWajlEpuXgFiuXUO_fqYLns9e3xW9h_Q7XwqU0MrvuIM6jQOOWzOLDKawhtq1pJndZHyebY9/s1600/blogikuva_boosteri.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAi_9xI2d1hnP39e7oWjdi1Ng6uPowQGp-5u51PiSQ6NMj8jkfEy27SrWvjVb_kK5jLgUXGWajlEpuXgFiuXUO_fqYLns9e3xW9h_Q7XwqU0MrvuIM6jQOOWzOLDKawhtq1pJndZHyebY9/s1600/blogikuva_boosteri.png" /></a></div>
<h3>
<br /></h3>
<h3>
Jokainen paikka tarvitsee menestyäkseen vetonaulan jos toisenkin </h3>
<br />
Kyltti tien varressa julistaa sesonkiin sopivasti uuden elämän ilosanomaa. Myös pääsiäistapahtuma suklaamunajahteineen on ennakkomarkkinoinnissa. Kyltti kuuluu eteläenglantilaiselle maatilalle, joka on rakentanut maatilan yhteyteen elämyksellisen perhekohteen.<br />
<br />
Sisääntulon istutukset ovat kauniit ja lammen rannassa tepastelevat kanat ja hanhet. Portilta näkyy suuri sisäleikkipuisto, piknik-alue ja loistavaa ruokaa ja leivonnaisia tarjoava Tea House. Sisällä puistossa on valtava isojen kotieläinten katos karitsoineen, tallit, siipikarjaa, kaneja, laamoja ja alpakoita, eläinten laitumet sekä kaksi valtavaa ulkoleikkipuistoa. Maatilalla on joka päivä ohjelmaa, joiden aikana pääsee muun muassa hoitamaan eläimiä, ratsastamaan, traktoriajelulle ja maaseutukävelylle. Ohjelma kullekin päivälle ja tuleville tapahtumille jaetaan portilla – sekä pussillinen ruokaa, jonka saa syöttää eläimille. Uloskäynti kulkee pienen myymälän kautta. Kaikki paikat ovat moitteettomassa kunnossa, ja palvelu ystävällistä ja huomioivaa. Asiakaskunta vaihtelee arkiaamupäivänä lasten kanssa kärryttelevistä äideistä eläkeläisiin. Viikonloppuisin paikka kuhisee perheitä ja ystäväporukoita. On selvää, että maatilalle tullaan viettämään aikaa ja viihtymään.<br />
<br />
En tiedä kuinka tietoisesti maatilan väki on konseptoinut paikan, mutta hienon konseptin he ovat kyllä luoneet. He ovat hyödyntäneet maatilan omat maa-alueet sekä normaalin arjen liiketoiminnan perustana ja rakentaneet sen yhteyteen paljon uutta liiketoimintaa. Kokonaisuus viehättää useita asiakaskuntia ja palvelut on suunniteltu niin, että kävijän viipymä on mahdollisimman pitkä ja sen aikana käytetään useita palveluita.<br />
<br />
Tällaisten viihtymään kutsuvien hyvän mielen kohteiden tuottaminen on Suomessa vielä aivan lapsen kengissä. Yrityksiä palvelujen laajentamiseen on havaittavissa täälläkin, mutta suunnitelmat ovat lopulta vaatimattomia ja toteutukset jäävät puolitiehen. Ainekset hienoihin kokonaisuuksiin ovat kyllä olemassa, mutta niiden täyttä potentiaalia ei oikein huomata ottaa käyttöön. Kun syvällisesti paneudutaan siihen, mikä kävijän mielestä on viihdyttävää ja elämyksellistä ja mitä hän odottaa hyvältä vierailulta, meillä on kaikki elementit ilahduttavien kohdekonseptien rakentamiseen.
<br />
<br />
Esimerkiksi puutarhamyymälä suomalaiseen malliin on taimitarha ja työkalukauppa, jonne tullaan peräkärryn kanssa ja ajetaan ostosten jälkeen pois. Poissaolollaan loistavat kasvien katveesta laadukkaat kahvilat, joissa voi nauttia mauista, tuoksuista ja tunnelmasta, syödä ehkä lounaan ja tavata ystäviä, tai puutarhakirjakaupat, joista voi hakea inspiraatiota tuleviin puutarhaunelmiin ja ostoksiin. Aina voi vedota sesongin lyhyyteen, mutta toisaalta me suomalaiset jaksamme höyrytä ihanista kesäkahviloista. Sellainen voisi olla puistossa, jonka lähellä on puutarhamyymälä, joka myy puiston istutuksiin käytettyjä kukkia, pensaita ja puita.<br />
<br />
Hyvin suunnitellut lisäykset perusliiketoiminnan yhteyteen tuovat kassaan euron jos toisenkin. Se vaatii paneutumista kävijöiden odotuksiin, hyvää suunnittelua ja laadukkaasti loppuun vietyjä toteutuksia. Jokainen palveluntarjoaja voisikin kysyä itseltään nämä kysymykset:<br />
<br />
<ol>
<li>Mikä saisi ihmiset viipymään pidempään? </li>
<li>Millainen toiminta tukisi paikan perustoimintaa ja olisi kohtuullisella vaivalla lisättävissä tarjontaan ihmisten iloksi? </li>
<li>Miten tekisin pääkohderyhmieni elämästä helpompaa ja mukavampaa vierailujen aikana? </li>
<li>Mitä voisin tehdä, jotta kohteestani tulee osa kävijöiden omia traditioita – hääpäiviä, äitienpäiviä, syntymäpäiviä, sunnuntaipäiviä koiran kanssa ulkoillen? </li>
<li>Miksi kävijä suosittelisi meitä tuttavilleen silmät loistaen? Miksi hän palaisi itse aina uudelleen? </li>
<li>Millainen sesongit ja juhlapyhät huomioiva tarjonta ja ohjelma tekisi hyvää paikan markkinoinnille ja tukisi toistuvia vierailuja? </li>
</ol>
<br />
<br />
Myös Boosterin blogissa on puhuttu aikaisemmin Seinäjoen tulevasta superkesästä (<a href="http://boosterinblogi.blogspot.fi/2016/02/vipit-tulee-olemmeko-valmiita.html" target="_blank">http://boosterinblogi.blogspot.fi/2016/02/vipit-tulee-olemmeko-valmiita.html</a>), jolloin halutaan tuottaa tänne tuleville vierailijoille elämyksiä ja saada heidät viihtymään ja tuntemaan olonsa kotoisaksi sekä kertomaan kokemastaan eteenpäin. Jotta runsaisiin ja laadukkaisiin palveluihin tottuneiden vierailijoiden vaatimustasoon voidaan vastata, nyt on hyvä hetki pysähtyä miettimään, miten jokainen voi lisätä pientä ekstraa omaan toimintaansa.<br />
<br />
Olen aivan varma, että hetkeksi pysähtymällä ja suunnittelemalla me voimme luoda Seinäjoelle hienoja ja sympaattisia keitaita paikallisella twistillä maustettuna. Jos me tässä onnistumme, niistä riittää hyvää mieltä niin meille paikallisille kuin vierailijoillekin.<br />
<br />
<b>Mari Dawe </b><br />
<a href="mailto:Mari.dawe@bstr.fi" target="_blank">Mari.dawe@bstr.fi </a><br />
<br />
<i>Kirjoittaja käy kotikaupungissaan aina tietyllä rannalla, jonka talvisin kiinni ollut ravintola on jälleen aloittanut ympärivuotisen toiminnan. Nostalgia hienoissa maisemissa, laadukkaalla tarjonnalla ja jokaiseen sesonkiin muokatuilla oheispalveluilla ryyditettynä on ohittamaton yhdistelmä. Väkimäärästä voinee päätellä, ettei kirjoittaja ole ainoa joka ajattelee näin.
</i>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-12101726406099471732016-03-22T09:20:00.000+02:002016-03-22T09:20:38.626+02:00Jere & Jussi on the road<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghK1yYPWWmGA377FkTSUPwfhOmzdgEif_ShYXyPayTBQ5iIi19Ydvzt_3SyWb6xhEmdEa4UyCB54NtD9Bcpd5GCkV4AjxVIqUJdyV4fvPeXNh2W3jiP4zq_G8KEppSq0J5k-yjbYPyaJRr/s1600/road2.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghK1yYPWWmGA377FkTSUPwfhOmzdgEif_ShYXyPayTBQ5iIi19Ydvzt_3SyWb6xhEmdEa4UyCB54NtD9Bcpd5GCkV4AjxVIqUJdyV4fvPeXNh2W3jiP4zq_G8KEppSq0J5k-yjbYPyaJRr/s400/road2.png" width="400" /></a></div>
Jere & Jussi on the road -sarjan ensimmäisessä osassa vierailtiin Tampereen Hervannassa Vincitillä. Vincit on noussut otsikoihin kahmittuaan lukuisia palkintoja erilaisissa kilpailuissa kulttuuriin ja työilmapiiriin liittyen ja on tällä hetkellä yksi Euroopan halutuimmista työpaikoista. Miten he ovat onnistuneet luomaan loistavan kulttuurin? Entä miten he ylläpitävät ja kehittävät sitä? Siihen meille antaa vastauksia Vincitin henkilöstöasiantuntija Mira Ylén.<br />
<br />
<b>Moi, kuka olet, mitä teet ja mistä tuut?</b><br />
Moikka! Olen Mira ja toimin henkilöstöasiantuntijana Vincitillä. Hommani meidän People-tiimissä ovat todella monipuolisia aina rekrytoinnista tapahtumien järkkäämiseen ja ihmisten sparrailusta tiimien tukemiseen. Vincitillä olen viihtynyt nyt 2,5 vuotta ja taustaltani olen organisaatiotieteitä opiskellut KTM.<br />
<br />
<b>Miksi halusit juuri Vincitille töihin?</b><br />
Kuulin aikoinaan Vincitin toimari Mikko Kuitusen puheenvuoron eräässä kasvuaiheisessa seminaarissa otsikolla "Kasvu on paska tavoite". Aidosti ihmislähtöinen kulma niin bisnekseen kuin työhyvinvointiin kolahti ja laitoin viestiä, josko kaltaiselleni tyypille olisi porukassa paikkaa. En ole varmasti ainoa, joka on vaikuttunut ahkerasti esiintyvien Mikon tai henkilöstöjohtaja Johanna Pystysen Vincitin kulttuuria koskevista puheenvuoroista - tunnustusta on tullut niin Suomessa kuin ulkomailla, minkä myötä Vincitin vetovoima työpaikkana mennyt hyvää vauhtia eteenpäin.<br />
<br />
<b>Vincit on tunnettu loistavasta kulttuuristaan, mikä on teidän salaisuus? </b><br />
Vincit on palkittu nyt kolmesti putkeen Great Place To Work –tutkimuksessa Suomen parhaana työpaikkana, ja tähtäimessä on vielä Euroopan parhaan tittelin kiriminen nykyiseltä kolmannelta sijalta. Tunnustuksista huolimatta tyytyväisyyteen ei ole tuudittauduttu, vaan yksi keskeisimpiä piirteitä Vincitin arjessa onkin jatkuvan kehittämisen meininki - asiat ovat oikeastaan jatkuvassa muutoksessa, kun mietitään mikä olisi paras ja tarkoituksenmukaisin tapa toimia juuri nykyisessä tilanteessa. Tässä avoimuuden ilmapiiri ja rohkea keskustelu ovat tärkeitä, jotta erilaiset äänet saadaan kuuluviin ja mieltä painavat asiat on helppo nostaa esiin. Ajankohtainen tieto talousluvuista alkaen on avoimesti saatavilla, kaikkia on helppo lähestyä kasvotusten, chat-työkalu Slack on ahkerassa käytössä erilaisine kanavineen ja yhteisissä tilaisuuksissa käydään aktiivista keskustelua. Lisäksi porukalla on poikkeuksellisen suuria vapauksia toimia, ja tämä vastuu myös kannetaan täyden luottamuksen arvoisesti - oli kyse sitten asiakasprojektissa käytettävistä teknologioista tai jokaisella käytettävissään olevasta firman luottokortista. No policy policy -periaatteen mukaisesti kaikkia sitovat säännöt ja prosessit on pyritty pitämään olemattomissa ja näin mahdollistetaan ihmisten ja tiimien toimia niin kuin parhaaksi kussakin tilanteessa näkevät.<br />
<br />
<b>Kuinka kulttuuria ylläpidetään?</b><br />
Yksi kantavimpia ajatuksia Vincitin arjessa on toiminnan jatkuva yhdessä kehittäminen. Tämän mahdollistaa avoin keskustelu - jos ongelmia ilmenee, ne saadaan nopeasti esiin ja hoidetaan yhdessä rakentavasti eteenpäin. Porukalta tulevat ideat ja ajatukset ovat kaiken edistyksen ydin, sillä viisaus harvoin asuu vain johdon päässä. Jotta keskustelu jatkuu aktiivisena jatkossakin, on ihmisten ehdotuksiin syytä reagoida ketterästi ja lähteä rohkeasti kokeilemaan uusia juttuja. Vincitillä sanotaankin, että on helpompi saada anteeksi kuin pyytää lupa. Asioita ei tarvitse aina hioa suunnitelmatasolla loppuun asti, vaan kannattaa lähteä yksin, pienellä porukalla tai kaikki yhdessä kokeilemaan - pääasia että ihmiset uskaltavat tehdä työtään omaan ammattilaisuuteensa nojaten ja tehdä firman tasoisiakin päätöksiä tuosta vaan, sen sijaan että jämähdettäisiin odottamaan jokaiseen asiaan lupaa erikseen.<br />
<br />
<b>Monia kiinnostaa rakentaa hyvää yrityskulttuuria. Mistä sinun mielestäsi on järkevä lähteä liikkeelle?</b><br />
Vincitin käytäntöjä on rakennettu lähes vuosikymmenen ja niistä löytyy paljon mm. toimialaan liittyviä ulottuvuuksia, mutta varmasti meidänkin arjesta löytyy ajatuksia, joista voi inspiroitua ja saada ajatuksia sovellettavaksi omaan organisaatioon. Olennaisinta onkin lähteä liikenteeseen oman työpaikan arjesta: millaista työtä me täällä tehdään ja mikä on meidän porukalle tärkeää. Tässä avoin keskustelu on tärkeää, ja sen rakentamisen voi aloittaa hyvinkin käytännöllisesti pienin askelin - miten tietoa voitaisiin jakaa, millaisissa merkeissä voitaisiin viettää aikaa yhdessä, toimisiko jokin chat-työkalu? Työkulttuurin kehittämisessä voi lähestyä asiaa myös siitä näkökulmasta, että uusien prosessien ja käytänöjen kehittämisen sijaan lähdetäänkin purkamaan vanhoja. Ovatko kaikki palaverit, raportointivaatimukset ja säännöt tarkoituksenmukaisia? Miten ihmisille voitaisiin antaa enemmän tilaa tehdä työtään hyvin ja tuoda ajatuksiaan esiin? Näillä pääsee hyvään alkuun.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<i>Kiitos haastattelusta!</i>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-49841129610659663252016-02-26T13:02:00.000+02:002016-02-26T13:02:33.982+02:00Menestyjät panostavat markkinointiin<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9lIlrgkJ_ztCaIGxYxFqTE6bkfyj7tAZRSfQb4kcXWo1x56sQAgjaQ9Yx575WkVkvISjQbzA61Ief4VytXLGB-Q7B0064jHou4cZi8fKwdnJoyRXcrsQelCyRw8Czp6UkrW5mLOPZjCRo/s1600/blogikuvitus26022016.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9lIlrgkJ_ztCaIGxYxFqTE6bkfyj7tAZRSfQb4kcXWo1x56sQAgjaQ9Yx575WkVkvISjQbzA61Ief4VytXLGB-Q7B0064jHou4cZi8fKwdnJoyRXcrsQelCyRw8Czp6UkrW5mLOPZjCRo/s1600/blogikuvitus26022016.jpg" /></a></div>
<b><br /></b>
<b>Siksi markkinointia -hanke käynnistettiin</b> auttamaan Suomea ja suomalaisia yrityksiä kasvattamaan kaupallista menestystä. Hankkeen taustalla vaikuttavat Vaasan Yliopiston lisäksi kokeneet markkinoinnin konkarit <b>Anne Korkiakoski, Ami Hasan, Kimmo Tolonen</b> sekä lukuisa joukko muita markkinoinnin ammattilaisia. Hankkeessa on luotu massiivinen tietopaketti siitä, mikä on markkinoinnin ja kasvun välinen suhde ja miten Suomi yhteiskuntana ja suomalaiset yritykset hyödyntävät markkinointia kasvun lähteenä.<br />
<br />
<b>Markkinointi kasvattaa tuotteiden ja palveluiden kysyntää</b> ja sitä kautta luo työpaikkoja ja hyvinvointia koko yhteiskuntaan. Suomalaisten korkeatasoinen osaaminen jää usein hyödyntämättä sen vuoksi ettemme panosta riittävästi markkinointiin – eli tuotteistamiseen, kaupallistamiseen, myyntikanaviin ja markkinointiviestintään. Huonojen aikojen koittaessa monet yritykset vähentävät markkinointipanostuksiaan ja pitävät ne liian kauan matalalla tasolla, jolloin ulkomaisille kilpailijoille tarjoutuu mahdollisuus ottaa markkinaosuutta Suomesta. Tilaisuuden on viime aikoina hyödyntänyt muun muassa norjalainen urheilukauppa XXL.<br />
<br />
<b>Suomalaisilta yrityksiltä on pitkään puuttunut</b> itseluottamus ja innostus kasvaa. Olemme tyytyneet olemassa olevaan ja nyhjänneet paikallamme. Kärkikilpailukeinoja ovat perinteisesti olleet hinta ja hyvät tuoteominaisuudet. Ne ovat hyvä alku, mutta pelkästään niillä ei valitettavasti maailmaa valloiteta tai jos valloitetaan niin ainakaan se ei ole kovin yleistä. Mainostaja-lehti 1/2016 kertoo tutkimuksista, joissa markkinoinnin kiistattomia hyötyjä on kerätty maailmalta ja toteutettu Siksi Markkinointia -hankkeen puitteissa myös suomessa. Deloitten tutkimuksen mukaan 1 mainontaan panostettu punta Iso-Britanniassa tuo 6 puntaa Iso-Britannian talouteen. IHS Global Insight puolestaan raportoi, että Yhdysvalloissa jokainen mainontaan sijoitettu dollari tuottaa keskimäärin 22 dollaria taloudellista tulosta eli myyntiä.<br />
<br />
<b>Kun suomalaiset yritykset lisäävät</b> markkinoinnin resursseja, tulevat osaamisemme, teknologiamme ja tuotteemme saamaan ansaitsemansa kaupallisen menestyksen maailmalla. Sen seurauksena Suomen talous kasvaa ja kehittyy ja siten hyvinvointimme lisääntyy. Alueellamme KOMIA yhteismarkkinoinnin toimesta käynnistetty 100 yrittäjätekoa -kampanja on kerännyt mielenkiintoisia yrittäjätekoja viime kuukausien aikana. Tarinoiden takaa nousee intohimoisia ihmisiä, jotka haluavat viedä yrityksiä eteenpäin ja investoida tulevaisuuteen. Huomattavaa on, että monissa näistä yrityksistä panostetaan keskimääräistä enemmän markkinointiin ja se näkyy kaikella tavalla – myös tuloslaskelman viimeisellä rivillä. Käy tutustumassa tarkemmin tarinoihin osoitteessa <a href="http://www.komiainfo.fi/100yrittajatekoa/" target="_blank">http://www.komiainfo.fi/100yrittajatekoa/</a>.<br />
<br />
<b>Olemme saaneet olla jo vuosia mukana</b> rakentamassa kaupallisia menestystarinoita, joista muutama on päätynytkin jo 100 yrittäjätekoa -listalle. Jatkamme mielellämme valitsemallamme tiellä ja autamme sinuakin jos kaupallinen menestys kiinnostaa. Ole yhteydessä niin tarjoan lounaan ja kerron miksi sinunkin olisi syytä aloittaa panostamaan markkinointiin.<br />
<br />
Tero Luoma<br />
0400 918 288BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-27267280026409339362016-02-15T12:49:00.001+02:002016-02-15T16:05:47.251+02:00VIPit tulee, olemmeko valmiita?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJO_UJGFY4t6zZwQWB7paHq5VWzUExqwOiCkeAWZol7V6QIBD8Bnh9kcwnMiPw5AONcLB3k07CxTO3zOiBezMEHoHwMJtQXcWgN02y4LaR4x8LTrETGVooQyVuomQh9Ku04xa2xai-zqtD/s1600/blogi15022015.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJO_UJGFY4t6zZwQWB7paHq5VWzUExqwOiCkeAWZol7V6QIBD8Bnh9kcwnMiPw5AONcLB3k07CxTO3zOiBezMEHoHwMJtQXcWgN02y4LaR4x8LTrETGVooQyVuomQh9Ku04xa2xai-zqtD/s1600/blogi15022015.jpg" /></a></div>
<br />
Seinäjoelle on tulossa 400 000 VIP-vierasta ensi kesän tapahtumiin. Juuri näin, jokainen heistä on Erittäin Tärkeä Ihminen, jolla on tietyt odotukset vierailulleen. On reissun päätarkoitus sitten festivaali, messu tai muu tapahtuma, on meillä paikallisilla ainakin 400 000 mahdollisuutta auttaa luomaan elämys, se kesän paras muisto, josta hehkutetaan ystäville, sukulaisille, tuttaville ja työkavereille. Elämyksiä muistellaan vielä kauan kesän jälkeen ja ne halutaan kokea uudelleen.<br />
<br />
Mikä tekee tapahtuma- tai lomareissusta elämyksen? Tapahtuman sisältö, ihmiset joiden kanssa kokemuksen jakaa, tapahtumapaikan puitteet... Joo, itsestäänselvyyksiä. Mutta, onko myös muuta? Mikä saa vieraan tuntemaan olonsa tervetulleeksi? Miten kohdellaan Erittäin Tärkeää Ihmistä? <b>Palvelemalla huolella. </b><br />
<br />
Voiko Etelä-Pohjanmaa olla Suomen vieraanvaraisin maakunta, jonne halutaan palata yhä uudelleen ja uudelleen? Voiko Seinäjoki saavuttaa maineen ystävällisenä ja palvelualttiina kaupunkina? Olemmeko siellä jo vai onko meillä parantamisen varaa?<br />
<br />
Suomalaiset ovat reipasta kansaa – kohtelias palvelu tuo hyvän mielen, mutta liikaa ei haluta vaatia. Nyt on loistava tilaisuus ylittää odotukset. Miksi parhaimmissa lomakohteissa ympäri maailmaa osataan luoda niin vaikuttavia matkailu- ja palveluelämyksiä? Koska niissä tiedetään miten laitetaan asiakas palvelukokemuksen keskiöön. Vieraille luodaan kokemuksia, jotka sykähdyttävät, herättävät tunteita ja luovat muistoja. Jokainen asiakas on VIP, jolle levitetään punainen matto. Matkailija huomioidaan tietäen, että hän on se joka loppujen lopuksi maksaa. Erinomaisesta palvelusta, joka tuo kokemukselle lisäarvoa, ollaan myös valmiita maksamaan.<br />
<br />
Miten sitten nostamme palvelun kansainväliselle VIP-tasolle? Muutamia vinkkejä, joista voimme ainakin aloittaa:<br />
<br />
<br />
<ol>
<li><b>Asiakaspalvelutilanteen alku ja loppu ovat kriittisiä kohtia.</b> Sopivana hetkenä kannattaa kysyä asiakkailta mistä he ovat kotoisin, miksi he ovat alueella ja mitä suunnitelmia heillä on reissun ajaksi. Kuuntelemalla ja suosittelemalla muita paikallisia kohteita ja liikkeitä vastausten mukaan osoitat, että haluat todella auttaa tekemään reissusta vieläkin paremman. Palvelus naapurikohteelle tai -liikkeelle tulee toivottavasti myös takaisin. </li>
<li><b>Lomareissulla ruokailu on tärkeää, mutta paljon on myös nähtävää ja koettavaa.</b> Älä koskaan anna asiakkaan odottaa liian kauan. Etenkään ruokaa. Varsinkaan laskua. Jos keittiössä on ruuhkaa, kerro seurueelle ennen pöytään ohjaamista kauanko suurin piirtein tilauksessa kestää. Jos asiakkaan mielestä aika on liian pitkä, suosittele muita lähialueen ravintoloita. Vielä parempi, jos voit soittaa heidän puolestaan ja tarkistaa naapuriravintolan tilanteen. </li>
<li><b>Ostokset kuuluvat usein lomareissuun ja harva piipahtaa kivijalkaliikkeeseen ”vain katselemaan”.</b> Huomioi jokainen asiakas, joka astuu liikkeeseesi – tervehdi ja hymyile. Oleta, että jokainen sisään astuva ihminen on ostava asiakas. Kysy ja kommentoi. Mitä asiakas etsii? Oleta, että kukaan ei tarvitse tuotettasi. Miksi joku kuitenkin haluaisi ostaa sen? Perustele ensin itsellesi ja sen jälkeen asiakkaalle. </li>
<li><b>Kysy jokaiselta asiakkaalta “miten kuulit meistä”, niin saat kullanarvoista tietoa omasta markkinoinnista</b>. Tähän ei tarvita kolmannen asteen kuulustelua, vain mukavaa rupattelua. Palaute paikan päällä on myös parasta. Tarjoa jokaiselle asiakkaalle helppo tapa kertoa kokemuksestaan ja kysy voitko käyttää kommenttia markkinointitarkoituksiin. Suositteluissa on voimaa ja rakentavasta palautteesta voit oppia jotain uutta. </li>
</ol>
<br />
<br />
Kesä tulee nopeasti, mutta tässä on muutama kuukausi aikaa. Miten houkuttelemme kesävieraat kokemaan erinomaista palvelua ja maksamaan siitä?<br />
<br />
1.<b> Suunnittele:</b> Tee superkesä-markkinointisuunnitelma ja jaa toimet keväälle ja kesälle. Kartoita samalla myös palvelumahdollisuudet ja luo asiakaslähtöinen palvelukokemus. Kouluta ja osallista jokainen työntekijä.<br />
<br />
2. <b>Varmista näkyvyys</b>: Tavoita matkailijat jo hyvissä ajoin ennen kesää. Aktivoi kohderyhmääsi liikuttavat somekanavat ja mainosta kohdennetusti. Tarkista myös miten liikkeesi tunnelma jatkuu sivustolle ja muihin kanaviin. Mitä haluat, että matkailija kertoo eteenpäin juuri sinun liikkeestäsi tai tuotteestasi, ja miten lunastat tarinan myös digitaalisissa kanavissa?<br />
<br />
3. <b>Toteuta:</b> Kokeile rohkeasti uutta ja yhdistä voimat muiden paikallisten toimijoiden kanssa. Pidä omat odotukset korkealla ja toimi niiden mukaisesti.<br />
<br />
Superkesä, josta jää VIP-fiilis sekä vieraille että isännille, on aika mahtava saavutus!<br />
<br />
Anniina Walsh<br />
<a href="mailto:anniina.walsh@bstr.fi" target="_blank">anniina.walsh@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-82060357009729062352016-01-29T10:17:00.001+02:002016-01-29T10:17:27.622+02:00Herättele sisäinen sisällöntuottajasi<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYoQSWc7XvPQSzW5zcrOlQoxAxrWjtTcF6EV_iGK0PrnZPhdY7dG5XeVYIrLn2ASFx16WTaBfLj6A5MZpxwj1lLHFtTpa5UaxLrx3JNpHIoeP5Ustb-adygLuERveBvD2KbkaokBZRW3f0/s1600/sisa%25CC%2588lto%25CC%2588markkinointi.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="467" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYoQSWc7XvPQSzW5zcrOlQoxAxrWjtTcF6EV_iGK0PrnZPhdY7dG5XeVYIrLn2ASFx16WTaBfLj6A5MZpxwj1lLHFtTpa5UaxLrx3JNpHIoeP5Ustb-adygLuERveBvD2KbkaokBZRW3f0/s640/sisa%25CC%2588lto%25CC%2588markkinointi.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: left;">
Tänä vuonna sisällöntuottamisen uskotaan nousevan erittäin merkittävään rooliin yritysten markkinoinnissa. Mutta miten sisältöjä sitten tuotetaan? Tässä muutama vinkki suunnitelmallisen sisällöntuotannon vaivattomaan käynnistämiseen. </div>
<br />
<b>1. Sisältö.</b> Tunnet asiakkaasi ja tiedät missä kanavissa he liikkuvat. Sisältösuunnitelman ensimmäisessä vaiheessa ideoidaan sisältöjä, jotka rikastavat asiakkaidesi arkea. Voit käyttää sisältönä kuvia henkilökunnastasi, videoita projektien etenemisestä, tarinoita yrityksen arjesta sekä informaatiota ajankohtaisista asioista. Ota tähän vaiheeseen mukaan koko henkilökuntasi!<br />
<br />
<b>2. Aikatauluta.</b> Sisällön ideoinnin jälkeen aikatauluta julkaisut ensin kuukausirytmiin ja sen jälkeen viikkotasolle. Muista merkitä jokainen julkaisu tarkasti kalenteriin, että kuka tahansa pystyy tarttumaan julkaisutyöhön. Kalenteripohjana toimii hyvin esimerkiksi Excel.<br />
<br />
<b>3. Kaikkia sisältöjä et välttämättä pysty tuottamaan itse.</b> Jaottele työnjako kullekin julkaisulle. Esimerkiksi videotuotantoon saatat tarvita ulkopuolista kuvaajaa ja valokuvauksessa valokuvaajaa. Omaa työskentelyä helpottaa kunkin työtehtävän pilkkominen ja jakaminen pienempiin osiin.<br />
<br />
<b>4. Valitse kanavat.</b> Merkitse julkaisukalenteriin kanavat, joihin haluat tuottamasi sisällön jakaa. Videot ja kuvat toimivat hyvin useissa kanavissa. Ajatuksella otettuja kuvia voit hyödyntää myös hyvin uutiskirjeissä tai esityspohjissa, mikä luo yhtenäisyyttä ja tunnistettavuutta yrityksesi viestintään ja rakentaa imagoa helposti lähestyttävästä yrityksestä.<br />
<br />
Jussi Ojala<br />
<a href="mailto:jussi.ojala@bstr.fi" target="_blank">jussi.ojala@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-76001527199531832942016-01-26T11:43:00.000+02:002016-01-29T10:03:31.520+02:00Akatemia kiittää ja kuittaa!<br />
<div style="text-align: right;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9-RQBaS_HsSUyLPbdQkyBuAUp446YZU7NgMaE8WSpevlpjfBxAhupIE4bs_DGUhMOfN02XDKpnxNRjx_78BU2KqzsjoS7x50g0bcvEmL8_4ILMyNBbG2iCAgv3ihow3ZRpjKzv6_KUhC9/s1600/akatemia+%25281+of+1%2529.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9-RQBaS_HsSUyLPbdQkyBuAUp446YZU7NgMaE8WSpevlpjfBxAhupIE4bs_DGUhMOfN02XDKpnxNRjx_78BU2KqzsjoS7x50g0bcvEmL8_4ILMyNBbG2iCAgv3ihow3ZRpjKzv6_KUhC9/s400/akatemia+%25281+of+1%2529.jpg" width="285" /></a></div>
Viisi kuukautta harjoittelua on sujahtanut todella nopeasti, ja ensimmäisen Booster Akatemian on aika sanoa näkemiin ja jatkaa kohti uusia haasteita. Akatemian graafinen suunnittelija valmistuu ammattiin ja liiketalouden opiskelijat palaavat vielä vuodeksi takaisin opintojen pariin.<br />
<br />
Ennen harjoittelun alkua oli paljon erilaisia fiiliksiä, ja odotukset olivat kovat. Innostuksen lisäksi ilmassa leijaili myös paljon tietämättömyyttä, sillä mainostoimiston arki ja Akatemia-kuvio oli jokaiselle uutta ja tuntematonta. Ytimekkään taloon tutustumisen jälkeen pääsimme nopeasti upottamaan kädet saveen, saadessamme heti urheiluseuroja ja yrityksiä asiakkaiksemme. Ryhmänä olemme vastanneet omien asiakkaidemme projekteista, ja saaneet suunnitella asiakkaille erilaisia markkinointitoimia. Suunnittelun ja toteutuksen lisäksi olemme saaneet olla mukana erilaisten tapahtumien järjestämisessä, mainoskuvauksissa sekä luomassa uutta ilmettä asiakkaan yritykselle.<br />
<br />
Verkostoituminen on ollut yhtenä isona teemana koko harjoittelun ajan, ja Akatemiassa olemme saaneet hyvät mahdollisuudet tavata useita eri yritysmaailman toimijoita. Verkostoitumisen avulla saadaan hyvät lähtökohdat opiskelun jälkeiseen työelämään ja luodaan suhteita alueen tärkeisiin työllistäjiin. Asiakkaiden lisäksi olemme tavanneet Akatemian yrityskummit, joista jokainen on inspiroinut meitä omalla menestystarinallaan. Jokaisen tarinassa motivoi, miten kovalla työllä, asenteella ja intohimolla työtä kohtaan pääsee urallaan pitkälle.<br />
<br />
Mainostoimisto on todella haluttu harjoittelupaikka, eikä paikkoja ole monelle harjoittelijalle. Saamme olla todella kiitollisia, että olemme päässeet harjoittelussamme tekemään oman alan töitä. Harjoittelujakso on ollut kaiken kaikkiaan todella hieno, ja siihen on vaikuttanut suuresti Boosterin loistava työväki, joka on ottanut meidät hyvin osaksi työporukkaa. Apu on aina tarvittaessa löytynyt läheltä, vaikka omat työt olisivat painaneet päälle. Harjoittelun loppuminen viiden kuukauden jälkeen tuntuu haikealta, mutta jatkamme reippaasti kohti uusia haasteita. Lopuksi haluamme kiittää kaikkia Boosterin työntekijöitä kuluneista kuukausista!<br />
<br />
<br />
Työniloa toivottaa<br />
Booster Akatemia<br />
Jenni, Joona, Viivi ja Fanny<br />
<br />
Lue lisää Booster Akatemiasta:<br />
<a href="http://www.bstr.fi/booster-akatemia.html" target="_blank">http://www.bstr.fi/booster-akatemia.html</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-14239095359935586862016-01-21T15:33:00.000+02:002016-01-21T15:33:28.174+02:00Olisitko kerrankin rohkea?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEicXOqCJYwCDVoU0c9VnhupgQ7xYfVanP4u-iFzZk1xJLq9x7YLIEUs05gtCPN1otqP9aOiVtV57MPQpSpzsDmaFxYBX1t8qAK7xJ-8v26KREmYnzXWNc_lN6IDOboxiKlFp-Ad1fSHxqlI/s1600/olerohkea.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEicXOqCJYwCDVoU0c9VnhupgQ7xYfVanP4u-iFzZk1xJLq9x7YLIEUs05gtCPN1otqP9aOiVtV57MPQpSpzsDmaFxYBX1t8qAK7xJ-8v26KREmYnzXWNc_lN6IDOboxiKlFp-Ad1fSHxqlI/s1600/olerohkea.png" /></a></div>
<br />
Liian moni yritys seilaa ilman tarkempaa suunnitelmaa ja selkeää työporukan yhdessä tavoittelemaa määränpäätä. Monet toteuttavat markkinointitoimenpiteitä äkillisinä päähänpistoina, jotka ovat usein myös todella kalliita ratkaisuja ilman rohkeutta.<br />
<br />
Mitä asialle voisi tehdä vuonna 2016? Vuonna, jolloin pieni startup-yritys pystyy luomaan itsestään suuren hyödyntämällä tehokkaasti digitaalisia kanavia, tekemällä cooleja videoita ja ottamalla niin hienoja kuvia instagramiin, että kokeneempia tekijöitä ärsyttää.<br />
<br />
Vuoden 2016 teema on rohkeus. Ilman rohkeutta ei synny pitkäkestoisia suunnitelmia ja unelmia menestyvämmästä toiminnasta. Ilman rohkeutta ei ole myöskään epäonnistumisia, joista voidaan oppia vielä paremmiksi siinä mitä tehdään. Rohkeus vie meitä eteenpäin ja opettaa meille uutta.<br />
<br />
Tässä kolme käytännön vinkkiä rohkeuteen, joita hyödynnän itse aktiivisesti markkinoinnin suunnittelussa.<br />
<br />
1. Älä myy kaikille kaikkea. Jokaiselle tuotteelle ja palvelulle on oma kohderyhmänsä. Ole rohkea kun mietit juuri sinun asiakkaitasi ja heidän profiilejaan.<br />
<br />2. Kohderyhmän määrittelyn päätteeksi pohdi avoimesti kanavia, joissa juuri sinun asiakkaasi on mahdollista tavoittaa. Ole rohkea ja ota käyttöön ennakkoluulottomasti uusi somekanava, myy tuotteitasi verkossa tai siirrä asiakaspalvelusi whatsappiin.<br />
<br />3. Ole rohkeasti oma itsesi. Saat ideoita muiden markkinoinnista, mutta asiakkaita kiinnostaa kaikista eniten tarinat yritysten ja tuotteiden takana. Ole ylpeä työntekijöistäsi, laita kroppaa likoon ja anna palaa!<br />
<br />
Vuosi 2016 on täynnä mahdollisuuksia kehittää yritysten markkinointia. Nostetaan hautumaan jääneet ideat pöytälaatikoista ja toteutetaan niitä rohkeasti.<br />
<br />
<br />
Jussi Ojala<br />
Markkinoinnin suunnittelija<br />
<a href="mailto:jussi.ojala@bstr.fi" target="_blank">jussi.ojala@bstr.fi</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-38866115139868569362016-01-07T15:53:00.000+02:002016-01-07T16:24:47.502+02:00Hinnan taakse ei kannata piiloutua<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6bHSCDPE-JYf0PUtmqucQvZI_vd7wZPC81VMqt2Hm3LDWFZEztdu_QmjyZjIKbXKOKxtFFooLRmiRLAuVARRJhUYRqUl7fh_3aLMHwO7vHHq3WB19ahFYA-GKi5X8hwWjeKO2jg-aV6uk/s1600/blogi07012015.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6bHSCDPE-JYf0PUtmqucQvZI_vd7wZPC81VMqt2Hm3LDWFZEztdu_QmjyZjIKbXKOKxtFFooLRmiRLAuVARRJhUYRqUl7fh_3aLMHwO7vHHq3WB19ahFYA-GKi5X8hwWjeKO2jg-aV6uk/s1600/blogi07012015.jpg" /></a></div>
<br />
<br />
Presidentti Sauli Niinistön uudenvuodenpuhe on saanut jälkikäteen paljon huomiota ja herättänyt keskustelua. Puheen tulkinnanvaraisuus on kirvoittanut erilaisia analyyseja, ja erityistä huomiota on saanut puheen painotukset arvokysymyksissä ja ulkopoliittisissa linjauksissa. Myös talouskysymyksiä Niinistö käsitteli arvopohjalta ja toivoi työmarkkinasovun löytymistä. Hintakilpailukyky on Niinistön mukaan kaikilta osapuolilta tunnistettu ongelma, mutta yksimielisyyttä ratkaisuista ei ole vielä löytynyt.<br />
<br />
Niinistön painotus talouden kehityksessä oli työntekijöiden hyvinvointi. Näkemykset olivat rohkaisevia ja kehottivat löytämään sovun: ”Hyvä ei ole kevättä riidellen kohdata.”<br />
<br />
Hintakilpailukyky on talouden kehityksen kannalta tärkeää, eikä itseään saa hinnoitella valmiiksi ulos markkinoilta. Meidät on viime vuosien aikana peloteltu näkemään tilanne katastrofaalisena. Oli tilanne karmea tai ei, kyyninen asenne ei anna hyviä lähtökohtia tarvittavalle innostukselle, on vaikea löytää vaadittavaa asennetta.<br />
<br />
Hinnan merkitystä ei voi vähätellä, mutta sen merkityksen taakse ei kannata piiloutua eikä hinta saa lannistaa. Hyvästä tuotteesta pitää löytää niitä merkityksiä, jotka tekevät siitä hintansa arvoisen. Ne pitää tunnistaa ja tuoda esiin todenmukaisella tavalla, oikeissa kanavissa tavoittaen oikeat kohderyhmät. Joskus potentiaalisin kohderyhmä voi jopa yllättää, ja tuotteen tarjoajan täytyy pysyä avoimena ja herkkänä kuka tuotetta oikeasti kuluttaa. Omat urautuneet mielikuvat eivät välttämättä luo sille oikeaa kokonaiskuvaa.<br />
<br />
Tuotteen kohderyhmä voi löytyä läheltä, mutta yhä useammin maailmalta. Mikko Kärkkäinen, Tunto-yrityksen perustaja ja pääsuunnittelija, tiedosti suunnittelemilleen designvalaisimille olevan liian vähän kysyntää kotimaassa, ja tähtäsi heti laajemmille markkinoille. Kärkkäistä ajoi halu tehdä laadukasta tuotetta omien näkemystensä mukaisesti. Omien arvojen ja näkemysten mukaan toimiminen auttoi luomaan hienon tuotteen, ja herkkyys markkinoille antoi tuotteelle oikean kärjen. Alun perin yrityksen tuotteisiin kuului myös huonekaluja, mutta huomattava kiinnostus valaisimia kohtaan muovasi koko yritystoiminnan uusiksi. (lähde Yle-uutiset ja linkki) Energisyys, nopea reagointi, muovautuminen eli dynaamisuus, yhteen sanaan mahtuu paljon sisältöä, ja se kuvaa hyvin nykyajan markkinoilla vaadittavia taitoja.<br />
<br />
Työmarkkinasovun löytymistä odotellessa pelataan niillä korteilla mitkä on annettu. Tuodaan tehokkaammin esiin niitä asioita, jotka kiinnostavat ja tekevät tuotteesta merkityksellisen. Kuluttajat ovat hintatietoisia ja hinta vaikuttaa valintoihin, mutta harvemmin tuote ostetaan vain koska se on halpa, tuotteisiin liittyy muitakin merkityksiä. Liian usein näkee loistavia tuotteita, jotka eivät saa kaivattua nostetta. Tällöin syitä voi etsiä muustakin kuin hinnasta. Presidentin uudenvuodenpuhe voisi olla pinnallinen katsaus vallitsevaan tilanteeseen ja kehotus toimimaan paremmin tulevana vuonna. Puheeseen sisältyvä arvolataus kertoo kumminkin siitä, mikä on ihmiselle tärkeintä, sisällöllä ja arvoilla on merkitystä.
<br />
<br />
Hanne Pohto-Viita<br />
<a href="mailto:hanne.pohto-viita@bstr.fi" target="_blank">hanne.pohto-viita@bstr.fi</a><br />
<br />
Lähde: <a href="http://yle.fi/uutiset/suomalaismuotoilijalta_tilattiin_valaisimet_sikstuksen_kappeliin__suunnitelma_jai_paavin_poydalle/8548594" target="_blank">http://yle.fi/uutiset/suomalaismuotoilijalta_tilattiin_valaisimet_sikstuksen_kappeliin__suunnitelma_jai_paavin_poydalle/8548594</a>BSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-7296478196577501542.post-84204160364056138012015-12-23T15:05:00.000+02:002015-12-23T15:05:21.471+02:00Hyvällä omallatunnolla joulupöytään<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXGt1medm4gWk2IcPeDMi0xh462u8X4FFgW4JPc_XHwjta2K3Wz0nTlT3VvxI6VEils_3wsMG3BcHruDmtvv2i5ou2TUwadWMI8DvL8aABSf8JtWa5AX5uUjchL5HbHACq3tDowzgtHKKf/s1600/blogi23122015_v2.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXGt1medm4gWk2IcPeDMi0xh462u8X4FFgW4JPc_XHwjta2K3Wz0nTlT3VvxI6VEils_3wsMG3BcHruDmtvv2i5ou2TUwadWMI8DvL8aABSf8JtWa5AX5uUjchL5HbHACq3tDowzgtHKKf/s1600/blogi23122015_v2.jpg" /></a></div>
<br />
Kyllä, luit aivan oikein. Mitä enemmän tulee syötyä jouluna, niin sen parempi. Mielellään vielä jälkiruokia kaksin käsin. Kuntoilu ei kuulu joulun ohjelmaan laisinkaan. Pyhitän loppuvuoden vain ja ainoastaan syömiselle. Itse asiassa se jatkuu aina ensi vuoden tammikuun 12. päivään asti. Sitten kaikki muuttuu. Totaalisesti...<br />
<br />
Tiistaina 12.1. starttaa Boosterin ”voi hyvin” -kilpailu, jolloin menemme osallistujien kesken kehonkoostumusmittauksen. Voittaja saadaan siitä, kuka on prosentuaalisesti parantanut eniten tulostaan (rasva vs lihasmassa) verrattuna muihin vajaan puolen vuoden aikana. Alkuperäinen ajatus oli ottaa seuraava mittaus ennen kesälomia, mutta sain ylipuhuttua mittauksen pidettäväksi jo ennen juhannusta.<br />
<br />
Panos on erittäin houkutteleva, ja se jos jokin motivoi voittamaan. Julkinen nöyryytys ehkä suurimpana motivaattorina. Sen voin luvata, että tulette varmasti sen nöyryytyksen huomaamaan ennen juhannusta. Uskon, että taktiikkani toimii pettämättömästi ja voisi sanoa, että joulu tulee kuin tilauksesta. Otetaan muutama joulukilo tässä muutaman viikon aikana. Sitten aloitetaan kisa pieni turvotus poskissa!<br />
<br />
Tulen alkuvuodesta kirjoittamaan kilpailun tilannetietoja, ja mielenkiintoisena lisänä arvostelen kaikki kanssakilpailijat omasta näkökulmastani.<br />
<br />
Iloista ja ravitsevaa joulua kaikille!<br />
<br />
Terveisin,<br />
Jere ”juhannuksena parhaassa kunnossa” YlénBSTR Luova Konttori Oyhttp://www.blogger.com/profile/01878817119360100327noreply@blogger.com